Snow chains and snow socks

Pour trouver les chaînes à neige adaptées à votre véhicule, utilisez notre moteur de recherche de compatibilité. Vous pouvez effectuer votre recherche de trois façons :

• en saisissant votre plaque d’immatriculation,
• en sélectionnant la marque, le modèle et la motorisation de votre véhicule,
• en renseignant les dimensions de vos pneus.

Si vous utilisez une recherche “par véhicule”, le moteur vous proposera uniquement les équipements compatibles avec votre véhicule.

Si vous effectuer une recherche “par pneu”, nous vous recommandons de vérifier les préconisations figurant dans le manuel constructeur, certains véhicules nécessitant des équipements spécifiques (faible encombrement ou chaînes frontales).

Oui. Les chaînes à neige Polaire répondent aux réglementations en vigueur et permettent de satisfaire aux exigences de la Loi Montagne lorsque l’utilisation de chaînes est obligatoire.

Tous nos modèles de chaînes et chaussettes sont également conformes aux principales normes européennes applicables aux équipements hivernaux. Les certifications sont indiquées sur chaque fiche produit.

Chaque modèle est livré avec une notice de montage. Veillez toujours à respecter les couples de serrage indiqués dans la notice.

Des vidéos d’installation sont également disponibles sur notre chaîne YouTube pour vous guider étape par étape.

• Pour trouver un revendeur prés de chez vous

Pour trouver un revendeur local : entrer votre code postal ou ville et autoriser la géolocalisation pour trouver les revendeurs près de chez vous.

• Pour trouver un revendeur web

Lors de la réception d’un colis, il est essentiel de vérifier l’état du colis devant le livreur.

Voici les étapes à suivre en cas de problème :

1. État du colis : Si vous constatez des dommages visibles, vous avez deux options : Vous pouvez refuser le colis ou vous demander au livreur de noter des réserves claires et précises sur le bordereau, avec signature et date.
   Attention, les mentions générales comme “colis refusé”, “colis abîmé”, “colis cassé”, “colis reconditionné par DPD”, “colis sous réserve de déballage”… ne sont pas acceptées car elles ne sont pas assez claires.
2. Soyez précis dans vos réserves : marchandises endommagées, le produit X est inutilisable/ invendable / il manque tel produit…
3. Prenez des photos : Documentez le problème en prenant des photos du colis et des produits endommagés.
4. Contactez-nous rapidement via le formulaire de contact avec les photos, la description des réserves, et une copie de la facture du colis.

Nous traiterons votre demande au plus vite pour trouver une solution.