Condizioni generali di vendita — Rivenditore

Condizioni generali di vendita

La Società di seguito indicata come Joubert France per i Prodotti e i Clienti del proprio marchio Polaire, società iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Clermont-Ferrand con il numero 421 243 841. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le «CGV») si applicano a tutti i prodotti (il termine «Prodotti» indica i servizi, sistemi, attrezzature e articoli venduti, messi a disposizione, prestati o noleggiati, a titolo oneroso o gratuito) della Società e a tutta la clientela di rivenditori del marchio (di seguito «Cliente» o «Clienti»). Ogni ordine di Prodotti, indipendentemente dalla sua provenienza, implica l’accettazione senza riserve delle CGV, che annullano qualsiasi clausola contraria che possa figurare nelle condizioni di acquisto, nei contratti, documenti o corrispondenza del Cliente, salvo accordo derogatorio esplicito, scritto e preventivamente firmato da una persona debitamente autorizzata della Società. Le CGV sono redatte in conformità al principio di trasparenza che regola i rapporti tra La Società e i Clienti e costituiscono l’unico fondamento della negoziazione tra le parti e il quadro di riferimento del rapporto commerciale. Il Cliente si impegna a negoziare in buona fede gli accordi annuali che potrebbero essere stipulati tra le parti e a non escludere a priori le CGV a favore delle proprie condizioni generali di acquisto. Resta espressamente inteso che la Società non è tenuta ad accettare condizioni di acquisto o richieste da parte del Cliente che risultino abusive, derogatorie o esorbitanti rispetto alle CGV. Il fatto che la Società non invochi, in un determinato momento, l’applicazione di una o più disposizioni delle CGV non può essere considerato una rinuncia a farle valere in seguito; la Società rimane sempre libera di esigerne la rigorosa applicazione. Nel caso in cui una o più disposizioni delle presenti CGV dovessero essere ritenute non valide da un tribunale competente, le altre clausole manterranno la loro validità.

1. Cliente: La Società si riserva il diritto di non dare seguito a una richiesta di apertura di un conto Cliente o di non voler stipulare un contratto con il Cliente per motivi legittimi quali, ad esempio, a titolo non esaustivo, la mancata copertura da parte di un’assicurazione sul credito, l’incompatibilità della politica commerciale del Cliente con la deontologia commerciale della Società, il carattere non professionale del Cliente, senza che il Cliente possa pretendere alcun risarcimento, di qualsiasi natura esso sia.

2. Ordine e tariffe

2.1 Le informazioni riportate su cataloghi, prospetti e listini prezzi, sia cartacei che elettronici, sono fornite dalla Società solo a titolo indicativo; la Società si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento, modifiche sia ai Prodotti che al loro prezzo, denominato Listino Fornitore (BF). Nel quadro della determinazione di un prezzo concordato al momento della stipula di un contratto annuale, la Società trasmetterà al Cliente tutti gli elementi che giustificano la richiesta di modifica tariffaria. Il Cliente dovrà rispondere entro due mesi. In mancanza di una motivazione del rifiuto della modifica tariffaria da parte del Cliente, la nuova tariffa entrerà in vigore al più tardi entro due mesi dalla richiesta.

2.2 Le proposte, le offerte, comprese quelle presenti nel catalogo di vendita cartaceo o pubblicato su Internet, o i preventivi emessi dalla Società sono validi solo per il periodo definito dalla Società e sono regolati dalle presenti CGV, integrate o modificate dalle Condizioni Particolari, se del caso. Essi vincolano la Società solo dopo la conferma degli ordini o, in mancanza di questa, dopo l’emissione della bolla di consegna o, in mancanza di questa, della fattura.

2.3 I prezzi sono espressi in euro, al netto e al netto delle imposte, sulla base dell’Incoterm ex-Works (EXW – franco fabbrica – Incoterm CCI 2010) presso la sede della Società con imballaggio standard. In ogni caso, non includono eventuali spese di carico e scarico, trasporto, dogana, tasse e assicurazioni, che rimangono a carico del Cliente.

2.4 I prezzi sono soggetti a revisione; le nostre fatture vengono emesse in base ai prezzi in vigore il giorno della conferma d’ordine. Il prezzo dei Prodotti potrà subire un aumento in caso di aumento del costo delle materie prime o dei costi relativi alla produzione, al trasporto o alla logistica degli ordini. Gli impegni assunti dai rappresentanti della Società sono validi solo previa accettazione scritta da parte della direzione vendite della Società. Il prezzo in vigore è valido solo per una quantità corrispondente alla confezione dell’articolo indicata nella proposta tariffaria della Società.

2.5 Ogni ordine deve pervenire alla Società tramite posta, e-mail, fax, EDI o telefono. Ogni ordine si considera accettato solo nei limiti delle scorte disponibili.

2.6 In ogni caso, la Società si riserva il diritto di sospendere l’evasione dell’ordine qualora, presso il Cliente, si presenti un rischio finanziario o qualsiasi altro elemento tale da compromettere la consegna. L’accettazione di un ordine può essere subordinata alla costituzione di garanzie da parte del Cliente, in particolare in caso di incapacità, scioglimento o modifica della Società, ipoteca sugli immobili o costituzione in pegno dell’avviamento del Cliente.

2.7 Qualsiasi modifica o annullamento dell’ordine da parte del Cliente sarà preso in considerazione solo se pervenuto alla Società per iscritto prima che sia stata avviata la preparazione dell’ordine e previa accettazione scritta da parte della Società. Le modifiche successive all’ordine potrebbero comportare un costo aggiuntivo, che verrà comunicato al Cliente per l’approvazione, oppure causare un rinvio dei tempi di consegna dell’ordine in questione.

2.8. La Società si riserva la possibilità di interrompere la commercializzazione di qualsiasi Prodotto offerto al Cliente e presente nel listino prezzi o nei documenti commerciali e/o di apportare ai Prodotti tutte le modifiche legate alle evoluzioni tecniche o estetiche che riterrà utili, senza alcuna incidenza né sulla qualità né sul prezzo, dopo averne preventivamente informato i Clienti con un ordine in corso o un’operazione promozionale in corso, rispettando un preavviso di otto settimane e senza che la Società sia obbligata ad apportare le stesse modifiche ai Prodotti già consegnati o in fase di consegna, né che ciò dia diritto al pagamento di alcun risarcimento danni, anche in caso di mancato rispetto del suddetto termine di preavviso. I Prodotti della Società sono conformi alla normativa vigente in Francia al momento della conferma dell’ordine.

3. Modalità di pagamento: ogni emissione di fattura comporterà un contributo di 3 € IVA esclusa a titolo di spese amministrative. Per le fatturazioni specifiche (al di fuori dei nostri standard), quali, a titolo non esaustivo, la duplicazione sistematica delle fatture, la ristampa di tutte le bolle di consegna, l’aggiunta di copie degli ordini, la fatturazione informatica, tali spese ammontano a 20 € IVA esclusa per fattura. La fornitura sistematica di informazioni, come le statistiche sugli acquisti, i dati numerici e la fornitura di dati nei formati richiesti dal Cliente, viene fatturata al costo di 500 € IVA esclusa al giorno, con un importo minimo di fatturazione di 125 € IVA esclusa per ogni nuova edizione. Le fatture sono pagabili entro trenta giorni dalla data di emissione tramite tutti i mezzi di pagamento indicati nel modulo di apertura del conto. In assenza di specifiche al momento dell’apertura del conto, la modalità di pagamento si intende come bonifico bancario diretto non soggetto ad accettazione. Gli sconti di cassa si applicano solo al valore della merce e non alle spese varie. Questa detrazione comporta automaticamente la riduzione del versamento al Tesoro delle imposte riportate su tale fattura. In conformità con la legge n. 92-1442 del 31/12/92, verrà applicato uno sconto del 2% in caso di pagamento entro 10 giorni. L’IVA verrà ricalcolata. In caso di ritardo nel pagamento totale o parziale, a partire dal primo giorno successivo alla data di scadenza, penali di mora calcolate applicando un tasso pari al triplo del tasso di interesse legale in vigore sugli importi dovuti e per un periodo corrispondente al numero di giorni di ritardo constatati tra la scadenza indicata sulla fattura e l’effettivo pagamento alla data di valuta. Tali penali vengono addebitate al Cliente. Queste disposizioni non possono in alcun caso essere considerate come una proroga del termine di pagamento. Inoltre, sarà dovuto un importo forfettario minimo di 40 € per ogni fattura non pagata a titolo di risarcimento per le spese di recupero. La Società si riserva il diritto di richiedere un risarcimento aggiuntivo previa presentazione di documenti giustificativi. Il mancato pagamento di una sola rata, qualunque essa sia, comporta la decadenza dal beneficio del termine per tutti i crediti in essere e quindi la loro immediata esigibilità. In caso di pagamento rateale, il mancato pagamento di una singola rata comporta la decadenza dal termine per l’intero credito concesso. La Società si riserva il diritto di richiedere il pagamento immediato di tutte le rate residue e si riserva il diritto di sospendere qualsiasi consegna fino al completo pagamento di tutte le fatture in sospeso o di annullare gli ordini in corso, fatto salvo l’esercizio di ogni rimedio legale. Si precisa espressamente che, in tal caso, agli importi ancora dovuti verrà applicata, a titolo di penale, un’indennità forfettaria pari al 15% dell’importo dei crediti esigibili, fatti salvi eventuali interessi, spese e onorari che potrebbero derivare da un procedimento contenzioso. In ogni caso, in caso di deterioramento della solvibilità del Cliente o qualora la sua situazione finanziaria rappresenti un rischio per il recupero dei crediti della Società, oppure se l’ordine proviene da un Cliente che non abbia adempiuto a tutti i propri obblighi derivanti da transazioni precedenti, o in caso di superamento dei crediti in essere coperti dagli enti assicurativi, la Società si riserva il diritto di esigere il pagamento prima della consegna o di richiedere tutte le garanzie di pagamento che riterrà necessarie. Se non fosse possibile ottenere tali garanzie, per qualsiasi motivo, la Società si riserva il diritto di non evadere gli ordini e/o di annullare quelli in corso. Ai sensi dell’articolo del Codice di commercio, il Cliente si astiene dal detrarre d’ufficio, dalla fattura emessa dalla Società, le penali o gli sconti relativi al mancato rispetto di una data di consegna o alla non conformità della merce, qualora il debito non sia certo, liquido o esigibile, senza che la Società abbia potuto verificare la fondatezza del reclamo in questione. A tal fine, la Società dovrà disporre di un termine sufficiente per poter accertare i reclami del Cliente e quest’ultimo dovrà obbligatoriamente trasmettere alla Società un riepilogo scritto dei reclami. I pagamenti si considerano effettuati solo una volta che l’importo è stato accreditato sul nostro conto corrente. I Contratti stipulati tra la Società e un cliente con sede legale al di fuori della Francia metropolitana, con destinazione dei Prodotti al di fuori del territorio metropolitano, saranno oggetto di fatturazione prima della consegna dei Prodotti; tale fattura dovrà essere interamente saldata prima della consegna dei suddetti Prodotti. Queste condizioni si applicano indipendentemente dall’Incoterm scelto. Qualsiasi altra modalità di pagamento dovrà essere concordata preventivamente e per iscritto tra la Società e il Cliente.

4. Consegne

4.1 I nostri Prodotti vengono consegnati franco di porto per ogni ordine di importo minimo di 120 € IVA esclusa, indipendentemente dal tipo di Prodotto, con consegna in un unico luogo in Francia. Per le consegne in magazzino in “alloties”, l’importo minimo dell’ordine per negozio non può essere inferiore a 350 € IVA esclusa. I dettagli sulle spese di consegna sono specificati nei nostri cataloghi nella sezione “condizioni di consegna”.

4.2 Trasferimento del rischio: si considera data di consegna il giorno in cui la merce lascia lo stabilimento o il magazzino oppure il giorno in cui viene messa a disposizione del Cliente o del suo trasportatore. La modalità di trasporto è a discrezione della Società. Tutta la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, anche in caso di spedizione franco o in contrassegno. La merce consegnata non è quindi assicurata, salvo espressa richiesta del Cliente e a sue spese. Tutta la merce, anche quella consegnata dalle nostre filiali o dai nostri magazzini, si considera prelevata dai nostri magazzini. Viaggia a rischio e pericolo dei destinatari (Art. 100 del Codice di commercio).

4.3 Modalità di consegna: in caso di consegna parziale, ciascuna di esse sarà considerata come un’operazione commerciale completa. A ogni consegna parziale dovrà corrispondere un pagamento proporzionale.

4.4 Tempi di consegna: La Società indica i tempi di consegna in buona fede e si impegna a rispettarli; tuttavia, non può essere vincolata a una data di consegna fissa. Casi di forza maggiore, restrizioni amministrative o eventi gravi che compromettono il funzionamento degli stabilimenti esonereranno la Società dall’obbligo di consegna per tutta la durata del disservizio; un ritardo superiore a otto settimane darà diritto al Cliente di annullare l’ordine. I tempi di consegna abituali sono specificati nei nostri cataloghi e sono solo indicativi; solo i tempi eventualmente menzionati nell’accettazione dell’ordine sono vincolanti. Il termine rimane indicativo, in assenza di conferma da parte della Società, fino alla data di fissazione dell’appuntamento per la consegna tra il Cliente e la Società. Di conseguenza, tali termini non sono opponibili alla Società prima di tale data, in particolare in caso di penali, che devono essere proporzionate al danno effettivamente subito. In caso di esecuzione non corretta dell’ordine da parte della Società, il Cliente si astiene dal notificare unilateralmente una riduzione del prezzo alla Società; solo un accordo esplicito, scritto e preventivo tra le parti può portare a tale risultato. L’inadempimento parziale o totale, temporaneo o definitivo, di un ordine, per cause indipendenti dalla nostra volontà, e in particolare l’impossibilità di far funzionare l’azienda in condizioni normali, la mancanza di materie prime necessarie alla produzione, l’impossibilità di consegnare o far consegnare, non comporta alcuna responsabilità da parte della Società né dà luogo all’annullamento o al rifiuto degli ordini in corso e non può comportare una revisione del prezzo. Il Cliente non può fare valere un termine di consegna abituale più rapido rispetto a quello generale sopra indicato per ritenere che vi sia un ritardo nella consegna. Per i Prodotti con forte stagionalità e in considerazione dei tempi di approvvigionamento di tali Prodotti da parte della Società, nonché per gli articoli oggetto di una promozione del distributore, gli ordini definitivi devono pervenire alla Società sei mesi prima della data di consegna desiderata. In caso di mancato rispetto di tale termine, non potrà essere applicata alcuna penale alla Società. A seconda della richiesta, la Società potrebbe non consegnare l’intero ordine se le quantità disponibili sono limitate. In tal caso, la Società si riserva il diritto di ripartire le consegne tra i diversi Clienti dopo averne preventivamente informato quelli interessati. In questa ipotesi, il Cliente si impegna a non comunicare unilateralmente una riduzione del prezzo alla Società. Nessun ritardo nella consegna autorizza il Cliente a modificare i pagamenti alle scadenze concordate. Allo stesso modo, nessun ritardo può dare luogo alla risoluzione degli ordini in corso o al rifiuto della merce. Nessuna penale di qualsiasi natura, e a tal proposito nessuna penale predeterminata che possa eventualmente figurare nei documenti commerciali del Cliente, sarà accettata dalla Società, salvo accordo negoziato, specifico, preventivo e scritto da parte di quest’ultima, indipendentemente dal motivo della penale. In ogni caso, la responsabilità della Società è espressamente limitata al 2% dell’importo delle merci non consegnate secondo le condizioni contrattuali.

4.5 Condizioni di spedizione: In caso di danni, ritardi o mancanze, spetterà al destinatario presentare i reclami e le riserve regolari al trasportatore, sul documento di ricevimento che deve obbligatoriamente firmare e far controfirmare dal trasportatore o dal suo autista incaricato, datare e confermare tramite lettera raccomandata entro tre giorni, esclusi i giorni festivi, in conformità alle disposizioni dell’articolo L. 133-3 del Codice di commercio. Una copia deve essere inviata ai nostri uffici. In caso di mancato rispetto delle regole sopra indicate, il Cliente, per sua negligenza, avrà reso impossibile alla Società esercitare un’azione legale contro il trasportatore e, di conseguenza, la Società non sarà tenuta a risarcire il Cliente.

4.6 Resi: I resi di merce sono ammessi solo se la Società li ha preventivamente accettati e devono pervenirle in porto franco e imballaggio gratuito presso la sede (Le Cheylas), in perfetto stato nuovo e senza aver subito alcuna modifica. Le spese e i rischi del reso sono sempre a carico del Cliente. L’accettazione da parte della Società si concretizza con l’assegnazione di un numero di reso che deve essere leggibile al momento della ricezione del pacco e senza che questo venga disimballato. Qualsiasi pacco rispedito senza numero di reso verrà rifiutato senza che il Cliente possa pretendere alcun risarcimento. In ogni caso, in base al diritto comune, un reclamo del Cliente su tutti o parte dei Prodotti, per qualsiasi motivo, se la fondatezza di tale reclamo non viene riconosciuta esplicitamente per iscritto dalla Società, non autorizza in alcun caso il Cliente a farsi giustizia da solo e a trattenere il pagamento di qualsiasi fattura, che riguardi o meno la controversia. Ai sensi dell’articolo L. 442-6, I, 8° del Codice di commercio, il Cliente si astiene dal rifiutare i Prodotti o dal procedere alla restituzione degli stessi senza che la Società abbia potuto verificare la fondatezza del reclamo avanzato dal Cliente. In nessun caso il Cliente può avvalersi del diritto di detrazione su una fattura per un reso effettuato di propria iniziativa senza che la Società abbia preventivamente convalidato tale reso. Non saranno accettati: articoli non presenti nel catalogo, realizzati su misura o su ordinazione speciale, Prodotti a marchio del distributore, Prodotti oggetto di promozioni (in quest’ultimo caso, il reso richiede il previo consenso della direzione commerciale). In caso di difetti riscontrati dalla Società e solo previa accettazione scritta da parte della stessa, i Prodotti sopra menzionati potranno essere restituiti alla Società. Ogni reso accettato dalla Società comporterà l’emissione di una nota di credito a favore del Cliente, previa verifica qualitativa e quantitativa dei Prodotti restituiti, con una riduzione del 30% sul prezzo di acquisto effettivo del Cliente. In caso di vizi apparenti o di non conformità dei Prodotti consegnati, il Cliente potrà ottenere una nota di credito relativa ai Prodotti in questione, con esclusione di qualsiasi indennizzo o risarcimento danni. Nessuna nota di credito può dar luogo a un rimborso. Le note di credito devono essere utilizzate entro dodici mesi.

4.7 Consegne dirette ai consumatori: La Società offre un servizio di consegne dirette ai consumatori o ai clienti finali che hanno acquistato i Prodotti presso il Cliente. A tal fine, deve essere stipulato un accordo scritto specifico tra La Società e il Cliente. Questo servizio specifico sarà remunerato secondo le condizioni definite nel contratto di prestazione di servizi o, in mancanza di questo, secondo quelle specificate nei nostri cataloghi al capitolo «condizioni di consegna». Oltre alla consegna a domicilio del cliente finale, la Società garantisce al proprio Cliente informazioni costanti sullo stato di avanzamento degli ordini.

4.7.1. Resta inteso che il consumatore ordina il Prodotto al Cliente della Società. Il recesso del consumatore comporterà la riconsegna del Prodotto al Cliente senza che quest’ultimo possa pretendere un reso alla Società.

4.7.2. Il Cliente si impegna a far firmare al consumatore almeno le seguenti condizioni di consegna:

– Luogo di consegna. Le consegne avvengono nel Paese indicato al momento dell’ordine, all’indirizzo specificato a tal fine dal Cliente. I nostri corrieri sono incaricati di depositare i pacchi nelle cassette postali o di consegnarli a mano nel punto più vicino all’abitazione dove il corriere possa sostare. Per gli articoli molto voluminosi, le consegne avvengono in condizioni normali di accessibilità (entrata e uscita) per un semirimorchio. Il Cliente deve assicurarsi che la rete stradale di accesso al luogo di consegna consenta il passaggio di un semirimorchio. Il camion deve poter accedere e manovrare facilmente davanti al luogo di consegna. Deve essere in grado di scaricare lateralmente e ripartire in avanti (o indietro) oppure effettuare un’inversione a U senza difficoltà una volta effettuata la consegna.

– Modalità di consegna. Le consegne vengono effettuate tramite La Poste, un corriere o un servizio di spedizione. La quota a carico del Cliente per le spese di spedizione è specificata nella fase “Consegna” del processo di ordinazione sul sito web.

– Tempi di consegna. Il tempo necessario per la spedizione o la consegna dei Prodotti è indicato chiaramente nella scheda descrittiva di ciascun Prodotto. Le indicazioni sui tempi si applicano ai Prodotti disponibili in magazzino, per i quali la preparazione, l’imballaggio e la consegna al corriere avvengono entro un massimo di 48 ore dalla conferma dell’ordine. Questo termine non include i fine settimana e i giorni festivi. La Società non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze di eventi al di fuori del suo controllo, in particolare casi di forza maggiore o imputabili al corriere, che potrebbero ritardare o impedire la consegna dei Prodotti ordinati. Tuttavia, se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 8 settimane dalla data indicativa di consegna, per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore, il Cliente può annullare l’ordine inviando una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: 585 rue Actisère, 38570 Le Cheylas.

– Obblighi del Cliente. Il Cliente si impegna a fornire, al momento dell’ordine, tutte le informazioni necessarie alla consegna per garantirne il corretto esito (in particolare un indirizzo e-mail e un numero di telefono al quale il corriere possa contattarlo durante il giorno). Il Cliente si impegna, per sé o per il destinatario dell’ordine, a prendere in consegna la merce all’indirizzo che ha indicato al momento dell’ordine. Al momento della consegna, il Cliente o il destinatario dei Prodotti deve poter dimostrare, se richiesto, la propria identità.

5 Riserva di proprietà: La Società si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo. Non costituisce pagamento ai sensi della presente disposizione la consegna di cambiali o altri titoli che creano un obbligo di pagamento; il pagamento si considera effettivo solo il giorno in cui le somme vengono accreditate sui conti della Società. Durante il periodo di riserva di proprietà, in qualità di depositario, essendo i rischi stati trasferiti alle condizioni di cui all’articolo 4.2 sopra riportato, il Cliente dovrà assicurare la merce contro tutti i rischi di danni o responsabilità, e in particolare stipulare un’assicurazione di responsabilità civile per i Prodotti. Il Cliente si impegna a consentire in qualsiasi momento l’identificazione e il recupero della merce consegnata. Per espressa convenzione, la merce in magazzino presso il Cliente si considera relativa alle fatture non saldate. Il Cliente, autorizzato a rivendere la merce consegnata nel normale svolgimento della propria attività commerciale, è tenuto a informare immediatamente la Società in caso di sequestro, a favore di terzi, delle merci consegnate con riserva di proprietà. Il Cliente si impegna inoltre a non dare in pegno né a cedere a titolo di garanzia la proprietà della merce. In caso di rivendita, si impegna a cedere alla Società i crediti che detiene nei confronti dei subacquirenti fino a concorrenza degli importi dovuti. In caso di mancato pagamento di una parte o dell’intero importo di una qualsiasi delle rate concordate e trascorsi quindici giorni da una diffida inviata tramite lettera raccomandata rimasta senza esito, in tutto o in parte, La Società si riserva il diritto di proseguire l’esecuzione della vendita o di rivendicare la merce. In quest’ultimo caso, la merce dovrà essere messa immediatamente a disposizione della Società, a meno che quest’ultima non richieda la restituzione della merce a rischio e spese del Cliente. Tale rivendicazione potrà essere effettuata con qualsiasi mezzo (lettera raccomandata, fax, intimazione dell’ufficiale giudiziario, inventario contraddittorio, ecc.) a spese, rischi e pericoli del Cliente. Il ritiro della merce non equivale alla risoluzione del contratto di vendita. Qualsiasi somma già versata dal Cliente (in particolare gli acconti) rimarrà acquisita dalla Società a titolo di primo risarcimento danni, fatti salvi eventuali ulteriori risarcimenti. Le disposizioni di cui sopra non ostacolano il trasferimento al Cliente dei rischi di perdita e deterioramento dei Prodotti venduti, come previsto dall’articolo 4.2 di cui sopra.

6. Garanzia: Gli interventi in garanzia non comportano una proroga della durata della stessa. La garanzia potrà essere fatta valere solo dopo che la Società avrà constatato l’effettiva esistenza del vizio o della non conformità che ne giustifica l’applicazione. La garanzia non potrà essere applicata senza il previo consenso scritto della Società. È esclusa la garanzia per qualsiasi danno derivante da forza maggiore, normale usura, uso improprio, nonché per tutti i danni dovuti a incidenti, da negligenza, da riparazioni effettuate dal Cliente o da terzi, o derivanti da condizioni di stoccaggio incompatibili con la natura dei Prodotti, oppure se non sono state rispettate le condizioni d’uso indicate nelle istruzioni per l’uso e l’installazione. Per essere valido, qualsiasi reclamo relativo alla non conformità di un Prodotto dovrà essere presentato per iscritto ed inviato entro 8 giorni dalla data di acquisto, comprovata da uno scontrino. La richiesta di garanzia deve definire con precisione e per iscritto i difetti in questione. I resi sono regolati dall’articolo 4.6 delle presenti CGV. La mancanza del Prodotto non può dar luogo ad alcuna garanzia. Tutta la nostra merce è garantita contro qualsiasi difetto di fabbricazione. Questa garanzia è applicabile solo se il Cliente ha adempiuto agli obblighi generali e, in particolare, alle condizioni di pagamento. La garanzia è limitata alla riparazione o alla sostituzione della merce difettosa, con esclusione di qualsiasi danno, interesse e spese varie ad essa relative. La garanzia non è applicabile qualora le istruzioni per l’uso fornite con ogni Prodotto non siano state seguite scrupolosamente. In generale, e a discrezione della Società, il Prodotto verrà riparato oppure verrà applicata una riduzione proporzionale alla durata della garanzia per l’emissione di una nota di credito o del rimborso. Non viene concessa alcuna garanzia commerciale. Garanzia non comprovata: se il Prodotto è riparabile, redigeremo un preventivo di riparazione che dovrà essere restituito, firmato, datato e timbrato da chi ne fa richiesta. Le riparazioni saranno effettuate solo dopo l’accettazione del preventivo. Il preventivo terrà conto della sostituzione dei pezzi danneggiati, della manodopera, nonché delle spese di reimballaggio e rispedizione del Prodotto. Se il Prodotto non è riparabile, su tua richiesta potrà essere proposta una sostituzione. Se il Cliente non desidera avvalersi dell’offerta di riparazione o sostituzione, il Prodotto danneggiato rimarrà a sua disposizione per un mese nel nostro magazzino, prima di essere distrutto.

7. Responsabilità: La Società sarà esonerata dai propri obblighi per qualsiasi evento al di fuori del suo controllo che impedisca o ritardi la consegna dei Prodotti, equiparato contrattualmente a cause di forza maggiore e a eventi climatici. Ciò vale in particolare in caso di eventi che si verificano presso la Società o i suoi subappaltatori, quali: blocchi, scioperi, epidemie, embarghi, incidente, interruzione o ritardo nei trasporti, impossibilità di rifornimento, difetti delle materie prime, cambiamento significativo della situazione politica nel Paese del Cliente o qualsiasi altro evento indipendente dalla volontà della Società che comporti una cassa integrazione parziale o totale presso la Società o presso i suoi fornitori. Alla Società non potrà essere applicata alcuna penale in caso di forza maggiore. L’utilizzo della merce fornita è di esclusiva responsabilità del Cliente. I nostri consigli tecnici sull’applicazione, sia orali che scritti, hanno solo valore informativo, non sono vincolanti e non esonerano il Cliente dal verificare personalmente l’idoneità dei Prodotti agli scopi previsti. In nessun caso la Società è responsabile per danni indiretti e/o immateriali, consequenziali o non consequenziali, derivanti dall’adempimento dei propri obblighi contrattuali, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite di reddito, perdite di guadagno, perdite operative, qualsiasi tipo di disservizio commerciale; il Cliente e il suo assicuratore rinunciano a qualsiasi ricorso contro la Società e i suoi assicuratori a questo titolo. La responsabilità complessiva e cumulativa della Società non supererà, in nessun caso, l’importo totale incassato dalla Società a titolo dell’ordine o del contratto in questione.

8 Foro competente: Per accordo espresso, si attribuisce competenza esclusiva per tutte le controversie che dovessero insorgere tra le parti in occasione dei loro rapporti commerciali derivanti dalle CGV, ai tribunali competenti nella giurisdizione della sede legale della Società, indipendentemente dal luogo di consegna, la modalità di pagamento accettata, e anche in caso di chiamata in causa o di pluralità di convenuti, indipendentemente dalle modalità procedurali dell’azione intentata. I rapporti con il Cliente sono regolati dal diritto francese. In caso di traduzione del presente documento in una lingua straniera, solo il testo redatto in francese avrà valore autentico.

9 Proprietà intellettuale: Il Cliente si impegna a rispettare tutti i diritti di proprietà intellettuale della Società o sui quali la Società detiene diritti di utilizzo e/o di sfruttamento, di cui dichiara di essere pienamente a conoscenza. Il Cliente si astiene dal riprodurre o far riprodurre, in tutto o in parte, i marchi, disegni e modelli o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o industriale di cui La Società è titolare o sui quali essa gode di un diritto di utilizzo e/o di sfruttamento, pena l’avvio di un’azione legale, e/o di trasmettere a terzi qualsiasi informazione di qualsiasi natura che consenta la riproduzione totale o parziale di tali diritti. Il Cliente si impegna a non divulgare alcuna informazione relativa al know-how della Società. Il Cliente si impegna inoltre a non alterare l’immagine di marca dei Prodotti della Società e a utilizzare l’ultima versione della guida grafica relativa ai Prodotti che la Società potrà fornirti su semplice richiesta. Il Cliente si impegna a non ledere i segni distintivi della Società che non fossero protetti da un diritto di proprietà intellettuale. I preventivi, le proposte, i cataloghi e, più in generale, tutti i documenti consegnati o inviati dalla Società al Cliente, così come i diritti di proprietà intellettuale ad essi relativi, sono e rimangono di piena proprietà della Società o concessi in licenza da terzi, anche qualora al Cliente fosse stato richiesto un contributo alle spese. Tutti questi documenti non potranno in nessun caso essere riprodotti senza l’autorizzazione scritta e preventiva della Società. Questa disposizione rimane valida anche dopo la scadenza dell’ordine o del contratto. Resta inteso che il Cliente non avrà alcun diritto di proprietà intellettuale relativo al Prodotto, salvo accordo espresso e scritto della Società.

10 Rimozione dal catalogo: Il ritiro dalla vendita dei Prodotti della gamma della Società nel corso dell’anno, sia esso totale o parziale e per qualsiasi motivo, comporterà automaticamente la perdita del diritto a tutti gli sconti di fine anno legati alla riduzione delle gamme, come previsto nelle CGV della Società. Allo stesso modo, il ritiro dei Prodotti della gamma della Società nel corso dell’anno, sia totale che parziale e per qualsiasi motivo, comporterà automaticamente la risoluzione dei contratti di prestazione di servizi in corso e la sospensione del pagamento da parte della Società degli acconti previsti a titolo di corrispettivo per tali servizi. Le prestazioni di servizi già effettuate saranno pagate proporzionalmente. Il mancato rispetto da parte della Società di uno qualsiasi degli obblighi che le sono stati imposti dal Cliente non potrà comportare la cessazione immediata di qualsiasi rapporto, come la risoluzione degli ordini in corso e/o l’annullamento delle vendite dei Prodotti già consegnati al Cliente.

11 Prestito di materiale: La Società sviluppa, fa produrre e acquista per proprio conto materiale di presentazione specificamente adattato alla vendita di alcuni articoli della sua collezione. Questo materiale rappresenta, oltre al suo valore materiale, un importante valore in termini di progettazione e messa a punto. Conferisce un’originalità e un vantaggio competitivo distintivo e apprezzabile, che permette un significativo sviluppo delle vendite dei Prodotti della Società. La Società mette a disposizione dei propri Clienti, a titolo gratuito o oneroso, questo materiale di vendita alla rigorosa condizione che sia destinato alla vendita esclusiva dei Prodotti della Società per i quali è stato appositamente progettato, con esclusione di qualsiasi altro Prodotto. Trattandosi di un prestito d’uso di materiale disciplinato dagli articoli 1875 e seguenti del Codice Civile, la Società si riserva il diritto di ritirare il materiale nel caso in cui l’approvvigionamento da parte del Cliente dei Prodotti in questione cessasse per qualsiasi motivo. L’utilizzo dell’attrezzatura per Prodotti diversi da quelli forniti dalla Società comporta la risoluzione immediata e senza preavviso del contratto di prestito. L’attrezzatura è di proprietà della Società. Non è cedibile né pignorabile. Non può essere utilizzato come garanzia a favore dei creditori del Cliente, nemmeno in caso di amministrazione controllata o liquidazione giudiziaria. Il Cliente dovrà provvedere alla conservazione dell’attrezzatura in buono stato e sarà responsabile dei danni di qualsiasi natura che potrebbero verificarsi a tale attrezzatura o che potrebbero essere causati da essa. Nel caso in cui un Cliente esprima il desiderio di conservare tale materiale, anche in assenza dei Prodotti solitamente forniti dalla Società, tale materiale gli verrà fatturato dalla Società al prezzo al netto di tutti gli sconti indicati nel listino in vigore.

12. Entrata in vigore: Le CGV annullano e sostituiscono tutte le altre condizioni generali precedenti che potrebbero figurare nei documenti della Società o concordate con qualsiasi altro mezzo.

13. Identificativo unico REP: FR211959_01GXBD