Informativa sulla privacy
La presente informativa spiega come Joubert France, per i prodotti, i servizi e i clienti del suo marchio Polaire, società iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Clermont-Ferrand con il numero 421 243 841 (di seguito «la Società»), tratta i dati personali raccolti sul sito polaire.eu (di seguito il «Sito»), in conformità al regolamento (UE) 2016/679 («RGPD») e alla legge francese sull’informatica e le libertà.
1. Titolare del trattamento
Il responsabile del trattamento è la Società: Joubert France — 54 Allée du Petit Lavoir, 63600 Ambert, tel.: +33.4 73 82 58 28 e la sua filiale Joubert France – POLAIRE, con sede in 585 rue Actisère 38570 LE CHEYLAS, tel.: +33.4.76.92.34.64. Per qualsiasi domanda sui dati personali: contact-joubertgroup@joubert.fr
2. Dati raccolti
A seconda di come usi il Sito, la Società raccoglie i seguenti dati:
- Account cliente: titolo, cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzi di consegna e di fatturazione, password (memorizzata in forma crittografata); per i professionisti: ragione sociale, SIRET, numero di partita IVA intracomunitaria; per i rivenditori: numero di conto cliente.
- Ordini: cronologia degli ordini, prodotti acquistati, importi, modalità di consegna. I dati della carta di credito vengono raccolti esclusivamente dal fornitore del servizio di pagamento sicuro (SystemPay — Lyra) e non vengono mai memorizzati dalla Società.
- Veicoli: caratteristiche dei veicoli registrati nell’area «Il mio account» e, se del caso, numero di targa inserito per l’identificazione del veicolo (elaborato tramite il fornitore ETAI).
- Moduli: dati inviati tramite i moduli di contatto, di assistenza post-vendita, di registrazione del prodotto e di iscrizione alla newsletter.
- Navigazione: dati tecnici (indirizzo IP, registri di connessione) e cookie, secondo le condizioni descritte nella politica sui cookie.
3. Finalità e basi giuridiche
- Gestione degli account, degli ordini, delle consegne e dell’assistenza post-vendita — esecuzione del contratto.
- Fatturazione e obblighi contabili — obbligo di legge.
- Invio della newsletter e comunicazioni commerciali — consenso (iscrizione volontaria, possibilità di cancellarsi in qualsiasi momento).
- Identificazione del veicolo tramite targa — esecuzione di misure precontrattuali (aiuto nella scelta del prodotto compatibile).
- Sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, statistiche di utilizzo — interesse legittimo della Società.
4. Destinatari dei dati
I dati sono destinati ai servizi autorizzati della Società e, nei limiti delle loro mansioni, ai suoi subappaltatori e partner: gestore del Sito [da completare], fornitore di servizi di pagamento (Lyra / SystemPay), fornitore di servizi di identificazione dei veicoli (ETAI), corrieri per la consegna degli ordini, fornitore di servizi di gestione del consenso (Cookiebot) e servizi Google utilizzati sul Sito (mappe, assistenza nell’inserimento dell’indirizzo). I dati non vengono né venduti né ceduti a terzi.
5. Periodi di conservazione
- Dati dell’account cliente: per tutta la durata del rapporto commerciale, poi archiviazione limitata secondo le disposizioni di legge.
- Documenti di fatturazione: 10 anni (obbligo contabile).
- Dati di marketing (newsletter): 3 anni dall’ultimo contatto o fino alla revoca del consenso.
- Cookie: secondo i periodi indicati nella politica sui cookie.
6. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento, opporti e alla portabilità dei tuoi dati, nonché il diritto di definire le direttive relative al loro destino dopo la tua morte. Puoi esercitare questi diritti scrivendo a [indirizzo e-mail da completare], allegando qualsiasi documento che attesti la tua identità. Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr).
7. Sicurezza
La Società adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, accesso non autorizzato o divulgazione: crittografia delle comunicazioni (HTTPS), pagamento affidato a un fornitore certificato, controllo degli accessi, backup regolari.
8. Aggiornamento della presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento, in particolare in caso di modifiche al Sito o alla normativa. La versione applicabile è quella pubblicata sul Sito alla data di consultazione.