Condizioni generali di vendita — Clienti aziendali

Condizioni generali di vendita

La Società di seguito indicata come Joubert France per i Prodotti e i Clienti del proprio marchio Polaire, società iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Clermont-Ferrand con il numero 421 243 841. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le «CGV») si applicano a tutti i prodotti (il termine «Prodotti» indica i servizi, sistemi, attrezzature e articoli venduti, messi a disposizione, prestati o noleggiati, a titolo oneroso o gratuito) della Società e a tutta la clientela professionale, che non sia rivenditore dei Prodotti del marchio (di seguito «Cliente» o «Clienti»). Ogni ordine di Prodotti, a prescindere dalla sua provenienza, implica l’accettazione senza riserve delle CGV, che annullano qualsiasi clausola contraria che possa figurare nelle condizioni di acquisto, nei contratti, documenti o corrispondenza del Cliente, salvo accordo derogatorio esplicito, scritto e preventivamente firmato da una persona debitamente autorizzata della Società. Resta espressamente inteso che la Società non è tenuta ad accettare le condizioni di acquisto del Cliente. Il fatto che la Società non invochi, in un determinato momento, l’applicazione di una o più disposizioni delle CGV non può essere considerato come una rinuncia a farle valere in seguito; la Società rimane sempre libera di esigerne la rigorosa applicazione. Nel caso in cui una o più disposizioni delle presenti CGV dovessero essere ritenute non valide da un tribunale competente, le altre clausole manterranno la loro validità.

1. Cliente: La Società si riserva il diritto di non dare seguito a una richiesta di apertura di un conto Cliente o di non voler stipulare un contratto con il Cliente per motivi legittimi quali, ad esempio, a titolo non esaustivo, la mancata copertura da parte di un’assicurazione sul credito, l’incompatibilità della politica commerciale del Cliente con la deontologia commerciale della Società, il carattere non professionale del Cliente, senza che il Cliente possa pretendere alcun risarcimento, di qualsiasi natura esso sia.

2. Ordine e prezzi

2.1 Le proposte, le offerte, comprese quelle presenti nel catalogo di vendita cartaceo o pubblicato su Internet, o i preventivi emessi dalla Società sono validi solo per il periodo definito dalla Società e sono regolati dalle presenti CGV, integrate o modificate dalle Condizioni Particolari, se del caso. Essi vincolano la Società solo dopo la conferma degli ordini o, in mancanza di questa, dopo l’emissione della bolla di consegna o, in mancanza di questa, della fattura.

2.2 I prezzi sono espressi in euro, al netto e al netto delle imposte, sulla base dell’Incoterm ex-Works (EXW – franco fabbrica – Incoterm CCI 2010) presso la sede della Società con imballaggio standard. In ogni caso, non includono eventuali spese di carico e scarico, trasporto, dogana, tasse e assicurazioni, che rimangono a carico del Cliente.

2.3 I prezzi sono soggetti a revisione; le nostre fatture vengono emesse in base ai prezzi in vigore il giorno dell’ordine. Il prezzo dei Prodotti potrà subire un aumento in caso di aumento del costo delle materie prime o dei costi relativi alla produzione, al trasporto o alla logistica degli ordini.

2.4. Ogni ordine si considera accettato solo nei limiti delle scorte disponibili.

2.5. La Società si riserva la possibilità di interrompere la commercializzazione di qualsiasi Prodotto offerto al Cliente e riportato nel listino prezzi o nei documenti commerciali e/o di apportare ai Prodotti tutte le modifiche legate alle evoluzioni tecniche o estetiche che riterrà utili. I Prodotti della Società sono conformi alla normativa vigente in Francia al momento della conferma dell’ordine.

2.6. Al momento del primo ordine, il Cliente deve aprire un account. Per aprire un account a proprio nome, il Cliente accetta di fornire le informazioni richieste e si impegna a garantirne la veridicità.

3. Modalità di pagamento: L’intero importo della fattura relativa ai Prodotti deve essere pagato sul sito web tramite i mezzi di pagamento disponibili.

4. Consegne

4.1. Luogo di consegna. Le consegne avvengono nel Paese selezionato al momento dell’ordine, all’indirizzo indicato a tal fine dal Cliente. I nostri corrieri sono autorizzati a lasciare i pacchi nelle cassette postali o a consegnarli a mano in un’area commerciale dove il corriere possa sostare. Per gli articoli molto voluminosi, le consegne avvengono in condizioni normali di accessibilità (entrata e uscita) per un semirimorchio. Il Cliente deve assicurarsi che la rete stradale di accesso al luogo di consegna consenta il passaggio di un semirimorchio. Il camion deve poter accedere e manovrare facilmente davanti al luogo di consegna. Deve essere in grado di scaricare lateralmente e ripartire in avanti (o indietro) oppure fare inversione a U senza difficoltà una volta effettuata la consegna.

4.2. Modalità di consegna. Le consegne vengono effettuate tramite La Poste, un corriere o un servizio di spedizione. La quota a carico del Cliente per le spese di spedizione è specificata nella fase “Consegna” del processo di ordinazione sul sito web.

4.3 Tempi di consegna. Il tempo di spedizione o di consegna dei Prodotti è indicato chiaramente nella scheda descrittiva di ogni Prodotto. Le indicazioni sui tempi si applicano ai Prodotti disponibili in magazzino, per i quali la preparazione, l’imballaggio e la consegna al corriere avvengono entro un massimo di 48 ore dalla conferma dell’ordine. Questo termine non include i fine settimana e i giorni festivi. Il venditore non può essere ritenuto responsabile delle conseguenze di eventi al di fuori del suo controllo, in particolare casi di forza maggiore o imputabili al corriere, che potrebbero ritardare o impedire la consegna dei Prodotti ordinati. Tuttavia, se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 8 settimane dalla data indicativa di consegna, per qualsiasi causa diversa dalla forza maggiore, il Cliente può annullare il proprio ordine inviando una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: 585 rue Actisère, 38570 Le Cheylas. Il Cliente verrà rimborsato entro 30 giorni dal ricevimento della raccomandata da parte del venditore.

4.4 Obblighi del Cliente. Il Cliente si impegna a fornire, al momento dell’ordine, tutte le informazioni necessarie alla consegna per garantirne il corretto esito (in particolare un indirizzo e-mail e un numero di telefono al quale il corriere possa contattarlo durante il giorno). Il Cliente si impegna, per sé stesso o per il destinatario dell’ordine, a ritirare la merce all’indirizzo che ha indicato al momento dell’ordine. Al momento della consegna, il Cliente o il destinatario dei Prodotti deve poter dimostrare, se richiesto, la propria identità.

4.5 Condizioni di spedizione: In caso di danni, ritardi o mancanti, spetterà al destinatario annotare i reclami e le riserve regolari presso il corriere, sul documento di ricevimento che deve obbligatoriamente firmare e far controfirmare dal corriere o dal suo autista incaricato, datare e confermare tramite lettera raccomandata entro tre giorni, esclusi i giorni festivi, in conformità alle disposizioni dell’articolo L. 133-3 del Codice di commercio. Una copia deve essere inviata ai nostri uffici. In caso di mancato rispetto delle regole sopra indicate, il Cliente, per sua negligenza, avrà reso impossibile alla Società esercitare un’azione legale nei confronti del trasportatore e, di conseguenza, la Società non sarà tenuta a risarcire il Cliente.

4.6. Resi: I resi di merce sono autorizzati solo se La Società li ha preventivamente accettati e devono pervenirle in porto franco e imballaggio gratuito presso la sede (Le Cheylas), in perfetto stato nuovo e senza aver subito alcuna modifica. Le spese e i rischi del reso sono sempre a carico del Cliente. L’accettazione da parte della Società si concretizza con l’assegnazione di un numero di reso che deve essere leggibile al momento della ricezione del pacco e senza che questo venga disimballato. Qualsiasi pacco rispedito senza numero di reso verrà rifiutato senza che il Cliente possa pretendere alcun risarcimento. In ogni caso, in conformità con il diritto comune, un reclamo del Cliente su tutti o parte dei Prodotti, per qualsiasi motivo, se la fondatezza di tale reclamo non viene riconosciuta esplicitamente per iscritto dalla Società, non autorizza in alcun caso il Cliente a farsi giustizia da solo e a trattenere il pagamento di qualsiasi fattura, che riguardi o meno la controversia. Ai sensi dell’articolo L. 442-6, I, 8° del Codice di commercio, il Cliente si astiene dal rifiutare i Prodotti o dal procedere alla loro restituzione senza che la Società abbia potuto verificare la fondatezza del reclamo avanzato dal Cliente. In caso di difetti riscontrati dalla Società e solo previa accettazione scritta da parte della stessa, i Prodotti sopra menzionati potranno essere restituiti alla Società. Ogni reso accettato dalla Società comporterà l’emissione di una nota di credito a favore del Cliente, previa verifica qualitativa e quantitativa dei Prodotti restituiti, con una decurtazione del 30% sul prezzo di acquisto effettivo pagato dal Cliente. In caso di vizi apparenti o di non conformità dei Prodotti consegnati, il Cliente potrà ottenere una nota di credito relativa ai Prodotti in questione, con esclusione di qualsiasi indennizzo o risarcimento danni. Nessuna nota di credito può dar luogo a un rimborso. Le note di credito devono essere utilizzate entro dodici mesi.

5. Riserva di proprietà: Il venditore mantiene la piena e totale proprietà dei Prodotti venduti fino al completo incasso del prezzo, comprensivo di capitale, spese e tasse.

6. Garanzia: Gli interventi in garanzia non comportano alcuna proroga della durata della stessa. La garanzia potrà essere fatta valere solo dopo che la Società avrà constatato l’effettiva esistenza del difetto o della non conformità che ne giustifica l’applicazione. La garanzia non potrà essere fatta valere senza il previo consenso scritto della Società. È esclusa la garanzia per qualsiasi danno derivante da forza maggiore, normale usura, uso improprio, nonché per tutti i danni dovuti a incidenti, negligenza, riparazioni effettuate dal Cliente o da terzi o derivanti da condizioni di stoccaggio incompatibili con la natura dei Prodotti, oppure se non sono state rispettate le condizioni d’uso riportate nelle istruzioni per l’uso e l’installazione. Per essere valido, qualsiasi reclamo relativo alla non conformità di un Prodotto dovrà essere presentato per iscritto ed inviato entro 8 giorni dalla data di acquisto, corredato di una prova d’acquisto. La richiesta di garanzia deve essere effettuata tramite la procedura di richiesta di garanzia presente sul sito web. I resi sono regolati dalla sezione «Resi» delle presenti CGV. La mancanza del Prodotto non può dar luogo ad alcuna garanzia. Tutta la nostra merce è garantita contro eventuali difetti di fabbricazione. Questa garanzia è valida solo se il Cliente ha rispettato gli obblighi generali e, in particolare, le condizioni di pagamento. La garanzia è limitata alla riparazione o alla sostituzione della merce difettosa, con esclusione di qualsiasi danno, interesse e spesa varia ad essa correlata. La garanzia non è applicabile qualora le istruzioni per l’uso fornite con ogni Prodotto non siano state seguite scrupolosamente. In generale, e a discrezione della Società, il Prodotto verrà riparato oppure verrà applicata una riduzione proporzionale alla durata della garanzia per l’emissione di una nota di credito o del rimborso. Non viene concessa alcuna garanzia commerciale. Garanzia non comprovata: se il Prodotto è riparabile, redigeremo un preventivo di riparazione che dovrà essere restituito, firmato e datato dal richiedente. Le riparazioni saranno effettuate solo dopo l’accettazione e il pagamento del preventivo. Il preventivo terrà conto della sostituzione dei pezzi danneggiati, della manodopera, nonché delle spese di reimballaggio e rispedizione del Prodotto. Se il Prodotto non è riparabile, su tua richiesta potrà essere proposta una sostituzione. Se il Cliente non desidera avvalersi dell’offerta di riparazione o sostituzione, il Prodotto danneggiato rimarrà a sua disposizione per un mese nel nostro magazzino, prima di essere smaltito.

7. Responsabilità: La Società sarà esonerata dai propri obblighi per qualsiasi evento al di fuori del suo controllo che impedisca o ritardi la consegna dei Prodotti, equiparato contrattualmente a cause di forza maggiore e a eventi climatici. Ciò vale in particolare in caso di eventi che si verificano presso la Società o i suoi subappaltatori, quali: blocchi, scioperi, epidemie, embarghi, incidente, interruzione o ritardo nei trasporti, impossibilità di rifornimento, difetti delle materie prime, cambiamento significativo della situazione politica nel Paese del Cliente o qualsiasi altro evento indipendente dalla volontà della Società che comporti una cassa integrazione parziale o totale presso la Società o presso i suoi fornitori. Alla Società non potrà essere applicata alcuna penale in caso di forza maggiore. L’utilizzo della merce fornita è di esclusiva responsabilità del Cliente. I nostri consigli tecnici sull’applicazione, sia orali che scritti, hanno solo valore informativo, non sono vincolanti e non esonerano il Cliente dal verificare personalmente l’idoneità dei Prodotti agli scopi previsti. In nessun caso la Società è responsabile per danni indiretti e/o immateriali, consequenziali o non consequenziali, derivanti dall’adempimento dei propri obblighi contrattuali, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite di reddito, perdite di guadagno, perdite operative, qualsiasi tipo di disservizio commerciale; il Cliente e il suo assicuratore rinunciano a qualsiasi ricorso contro la Società e i suoi assicuratori a questo titolo. La responsabilità complessiva e cumulativa della Società non supererà, in nessun caso, l’importo totale incassato dalla Società a titolo dell’ordine o del contratto in questione.

8 Foro competente: Per accordo espresso, si attribuisce competenza esclusiva per tutte le controversie che dovessero insorgere tra le parti in occasione dei loro rapporti commerciali derivanti dalle CGV, ai tribunali competenti nella giurisdizione della sede legale della Società, indipendentemente dal luogo di consegna, la modalità di pagamento accettata, e anche in caso di chiamata in causa o di pluralità di convenuti, indipendentemente dalle modalità procedurali dell’azione intentata. I rapporti con il Cliente sono regolati dal diritto francese. In caso di traduzione delle presenti condizioni in una lingua straniera, solo il testo redatto in francese avrà valore autentico.

12. Entrata in vigore: Le CGV annullano e sostituiscono tutte le altre condizioni generali precedenti che potrebbero figurare nei documenti della Società o concordate con qualsiasi altro mezzo.

13. Identificativo unico REP: FR211959_01GXBD