Condiciones generales de uso
Preámbulo:
La web Polaire.eu (en adelante, la «Web») la gestiona Joubert France, para los productos y clientes de su marca Polaire, empresa inscrita en el Registro Mercantil de Clermont-Ferrand con el número 421 243 841 (en adelante, «la Empresa»). Estas condiciones generales de uso (en adelante, las «CGU») definen las condiciones en las que cualquier internauta (en adelante, el «Usuario») puede acceder al Sitio y utilizarlo. El acceso al Sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes CGU.
1. Objeto del Sitio
El Sitio web presenta los productos y servicios de la marca Polaire y permite, según el perfil del Usuario (particular, profesional o distribuidor), crear una cuenta de cliente, consultar el catálogo, realizar pedidos y hacer un seguimiento de los mismos. Las condiciones aplicables a las ventas se definen en las condiciones generales de venta específicas de cada perfil.
2. Acceso al Sitio
Cualquier usuario con acceso a Internet puede acceder al Sitio de forma gratuita, aunque los gastos de conexión corren a su cargo. La empresa pone en marcha los medios razonables para garantizar un acceso continuo al sitio web, sin que ello suponga una obligación de resultado: el acceso puede suspenderse en cualquier momento, sobre todo por mantenimiento, actualizaciones o cualquier otro motivo técnico, sin que ello implique responsabilidad alguna por parte de la empresa.
3. Cuenta de usuario
Las funcionalidades, ya sean públicas o reservadas a determinados perfiles, pueden evolucionar, suspenderse temporal o definitivamente, o modificarse sin que los usuarios puedan reclamar ninguna compensación ni tener derecho a su restablecimiento.
Algunas funciones (pedidos, seguimiento de pedidos, el espacio «Mi cuenta», registro de productos, gestión de vehículos) requieren la creación de una cuenta de cliente. Te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada al crear tu cuenta y a mantenerla al día. Los datos de acceso son estrictamente personales y confidenciales; el usuario es responsable de cualquier uso que se haga de su cuenta. En caso de uso fraudulento o pérdida de sus datos de acceso, el usuario debe informar a la empresa sin demora. El acceso para distribuidores está reservado a los clientes que revenden los productos y servicios de la marca Polaire seleccionados por la Empresa según sus criterios internos, que pueden cambiar. El acceso al área de distribuidores no te da derecho automáticamente a aparecer en la lista de distribuidores. Puedes solicitar a la Empresa los requisitos necesarios para tener derecho a un espacio de distribuidor y a que se muestre tu condición de distribuidor a través del formulario de contacto o del departamento comercial
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4. Pedidos
Los pedidos realizados en la web se rigen por las condiciones generales de venta aplicables al perfil del comprador (particular, profesional o distribuidor), a las que puedes acceder desde el pie de página de la web y durante el proceso de compra. En caso de contradicción entre las presentes CGU y las condiciones generales de venta, estas últimas prevalecerán en todo lo relativo a la venta.
5. Propiedad intelectual
La web y todos sus elementos (textos, fotografías, ilustraciones, logotipos, marcas, estructura, diseño gráfico, bases de datos) están protegidos por la ley de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de la empresa o de sus socios. Queda prohibida cualquier reproducción, representación, adaptación o explotación, total o parcial, sin la autorización previa por escrito de la empresa, y se considerará una infracción.
6. Datos personales
La Empresa trata los datos personales según las condiciones descritas en la declaración de privacidad, que especifica, entre otras cosas, los fines del tratamiento, los plazos de conservación y los derechos que tiene el Usuario.
7. Cookies
La Página web utiliza cookies y rastreadores según lo descrito en la política de cookies. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento a través del enlace «Gestionar mis cookies» que aparece al pie de página.
8. Responsabilidad
La Empresa se esfuerza por garantizar la exactitud y la actualización de la información publicada en el Sitio web, y se reserva el derecho a corregir su contenido en cualquier momento. No obstante, no puede garantizar la exactitud, la exhaustividad ni la actualidad de toda la información puesta a disposición. El Usuario reconoce que utiliza esta información bajo su exclusiva responsabilidad. La Empresa no se hace responsable de los daños derivados del uso de Internet (pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupción del servicio).
9. Enlaces hipertextuales
El Sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, en particular a los de distribuidores asociados. La Empresa no ejerce ningún control sobre estos sitios web y declina toda responsabilidad respecto a su contenido o sus prácticas. Para incluir un enlace al Sitio web, necesitas la autorización previa por escrito de la Empresa.
10. Modificación de las Condiciones de uso
La Empresa se reserva el derecho a modificar estas Condiciones de uso en cualquier momento. Las Condiciones de uso aplicables son las que estén vigentes en la fecha en que el Usuario consulte el Sitio web.
11. Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales de Uso se rigen por la legislación francesa. A falta de una resolución amistosa, cualquier litigio relacionado con el uso del Sitio será competencia de los tribunales correspondientes según las normas del derecho común.