Barrierefreiheit

 

Joubert France – POLAIRE mit Sitz in 585 rue Actisère, 38570 LE CHEYLAS, verpflichtet sich, seine Website gemäß Artikel 47 des Gesetzes Nr. 2005-102 vom 11. Februar 2005 sowie den für E-Commerce-Dienste geltenden Verpflichtungen aus der Richtlinie (EU) 2019/882 („Europäischer Akt zur Barrierefreiheit“), die in französisches Recht umgesetzt wurde und für seit dem 28. Juni 2025 erbrachte Dienstleistungen gilt. Zu diesem Zweck setzt Polaire die folgende Strategie und die folgenden Maßnahmen um:

• Mehrjahresplan zur Barrierefreiheit 2026–2028
• Aktionsplan zur Barrierefreiheit 2026–2027

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website: https://www.polaire.eu

Konformitätsstatus

Die Website Polaire entspricht aufgrund der unten aufgeführten Nichtkonformitäten und Ausnahmen teilweise dem Allgemeinen Referenzrahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit (RGAA), Version 4.1.

Diese Erklärung bezieht sich auf die öffentliche Website. Der Kundenbereich – Dashboard, Bestellungen, Rücksendungen, Kundendienstanfragen – fällt nicht unter den unten angegebenen Konformitätsgrad. Er war Gegenstand eines separaten Audits, dessen Ergebnisse im Aktionsplan festgehalten sind, und seine Einbeziehung in den angegebenen Geltungsbereich wird im Rahmen des Nachaudits erneut geprüft.

Testergebnisse

Das von Periscope am 10., 11. und 14. September 2026 zeigt, dass 63,3 % der Kriterien der RGAA-Version 4.1 erfüllt sind (50 konforme Kriterien von 79 anwendbaren) im Geltungsbereich der öffentlichen Website.

Kein Kriterium blieb ungeprüft: Die Quote unterliegt keinem festgelegten Bereich, es handelt sich um die tatsächlich gemessene Quote des Dienstes. Fünf Überprüfungskampagnen haben dies bestätigt, ohne dass sich der Status auch nur eines Kriteriums geändert hätte: Die NVDA-Abnahme, die Tastaturabnahme unter Firefox, die Prüfung des Einwilligungsbanners, die PAC-Prüfung der PDF-Dateien und die Prüfung des Kundenbereichs bestätigen oder präzisieren bereits festgestellte Nichtkonformitäten.

Nicht barrierefreie Inhalte

Nichtkonformitäten

Die nachfolgend aufgeführten Inhalte sind aus folgenden Gründen nicht barrierefrei (RGAA-Kriteriennummern 4.1 in Klammern):

• Bilder – Die Symbole für die akzeptierten Zahlungsmethoden in der Fußzeile verfügen über keinen Alternativtext; die Produktbewertung (Sterne) wird von Bildschirmleseprogrammen nicht wiedergegeben (1.1). Bestimmte dekorative Symbole werden von assistiven Technologien nicht ignoriert (1.2).
• Farben – Der aktive Status der Umschaltfunktion „Raster/Liste“ im Katalog wird ausschließlich durch die Farbe signalisiert, und ein nicht ausgefülltes Feld im Kontaktformular wird lediglich durch einen roten Rahmen ohne jeglichen Text gekennzeichnet (3.1); mehrere sekundäre Textelemente (Aktionspreise, sekundäre Preise inkl. bzw. exkl. MwSt., der Hinweis „Auf Lager“, Fehlermeldungen, Feldbeschriftungen, Breadcrumb-Navigation, inaktive Registerkarten) erreichen nicht das Mindestkontrastverhältnis von 4,5:1, ebenso wenig wie der weiße Text des Begrüßungsbanners, der über das Video und die Hintergrundfotos gelegt ist (3.2). Die Konturen der Kontrollkästchen, Optionsfelder und bestimmter Eingabefelder erreichen nicht das Verhältnis von 3:1 (3.3).
• Skripte – der Bild- und Videobetrachter auf der Produktdetailseite sowie das auf allen Seiten vorhandene Fenster „Mein Warenkorb“ unterstützen den Tastaturfokus nicht (keine Fokusfalle, keine Fokusrückgabe beim Schließen); die Registerkarten der Produktdetailseite sind nicht mit den Pfeiltasten navigierbar; das Sortieren des Katalogs löst bereits bei einer Wertänderung eine Navigation aus; Statusinformationen werden nicht angesagt oder sind übermäßig ausführlich bzw. unverständlich: Das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb führt zu keiner Bestätigung, das Löschen einer Zeile aus dem Warenkorb wird nicht signalisiert, die Beträge in der Zusammenfassung werden ohne die dazugehörige Bezeichnung angesagt, das erfolgreiche Absenden des Kontaktformulars wird nicht angesagt, und bei der Suche nach Einträgen wird bei jeder eingegebenen Zeichenfolge die gesamte Ergebnisliste erneut vorgelesen; der Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile wird angezeigt und kann angeklickt werden, öffnet jedoch nichts (7.1, 7.3, 7.4, 7.5).
• Pflichtangaben — Die Schaltfläche „Zu meinem Händlerkonto“ auf der Startseite ist fehlerhaft programmiert und funktioniert nicht (8.2); Die 404-Fehlerseite ist in Englisch verfasst, ohne dass auf diesen Sprachwechsel hingewiesen wird (8.7).
• Strukturierung – Die Seiten „Warenkorb“, „Anmelden“, „Kontakt“ und „Händler finden“ verfügen über keinen Titel der Ebene 1 (9.1); die Ergebnisse der Datensatzsuche bilden unabhängig von der Anzahl der Dokumente eine Liste mit zwei Einträgen (9.3); die Kundenbewertungen sind nicht als Zitate gekennzeichnet (9.4).
• Darstellung – Die Fokusanzeige ist in den Eingabefeldern kaum sichtbar, und die Schaltfläche zum Absenden der Suche nach Einträgen erhält den Fokus in einem Quadrat von einem Pixel (10.7); auf einem Bildschirm mit einer Breite von 320 px (oder bei einer Vergrößerung von 400 %) wird der Inhalt des Warenkorbs abgeschnitten – die Schaltflächen „Löschen“ und „Übernehmen“ liegen teilweise außerhalb des Bildschirms, Beträge werden abgeschnitten – und die Paginierung des Katalogs, der FAQ sowie der Suchergebnisse ist jenseits der ersten Seiten nicht mehr zugänglich, während die Navigation zwischen den rechtlichen Seiten horizontal ohne sichtbaren Bildlaufbalken erfolgt (10.11); wenn der Textabstand vergrößert wird, überdeckt der Text der Angebotskarten auf der Startseite die Abbildung (10.12).
• Formulare – das Feld „Menge“ im Produktdatenblatt verfügt über keine Beschriftung (11.1); im Kontaktformular wird die Zusammenfassung der Eingabefehler nicht angezeigt, und die Korrekturvorschläge sind nicht zugänglich; im Bezahlprozess wird kein Hinweis angezeigt, warum ein Feld nicht akzeptiert wird; bei der Kontoerstellung sind die Regeln für die Passworteingabe nicht mit dem Feld verknüpft und werden daher von assistiven Technologien nicht gelesen (11.10, 11.11).
• Navigation – Es gibt keinen Sprunglink, über den man direkt zum Hauptinhalt gelangen kann (12.7); die Tabulatorreihenfolge ist beim Öffnen der Bildbetrachter und des Warenkorb-Fensters, beim Starten des Vollbildvideos sowie bei der Ablehnung einer Eingabe im Kontaktformular inkonsistent – die Leseposition springt dann an den Anfang der Seite zurück (12.8).
• Multimedia – Die Tutorial-Videos zur Bearbeitung, die keinen gesprochenen Text enthalten, werden weder durch eine Text-Transkription, die die einzelnen Schritte beschreibt, noch durch eine Audiodeskription ergänzt (4.1, 4.5).
• Navigation – Die Sitemap spiegelt die Architektur der Website nicht wider: Mehrere Seiten, die in den Menüs vorhanden sind, fehlen dort (12.3).
• Nutzung – Links, die ein neues Fenster öffnen (Dokumente zum Herunterladen, soziale Netzwerke, Allgemeine Geschäftsbedingungen), weisen nicht darauf hin (13.2); keines der herunterladbaren PDF-Dokumente – Merkblätter, Etiketten, Sicherheitsdatenblätter und Zertifikate – ist barrierefrei: Die normgerechte Prüfung anhand einer Stichprobe, die alle vier Dokumentengruppen der Website abdeckt, schlägt bei allen bewerteten Dateien fehl, und neben den Downloads wird keine barrierefreie Alternativversion angeboten (13.3, 13.4); das Karussell auf der Startseite läuft automatisch weiter, ohne dass eine Stoppfunktion vorhanden ist (13.8).

Inhalte, die nicht in den Geltungsbereich dieser Erklärung fallen

• Der Kundenbereich (Dashboard, Bestellungen, Rücksendungen, Kundendienstanfragen). Er unterliegt der Barrierefreiheitspflicht – es handelt sich weder um Inhalte Dritter noch um eine Ausnahmeregelung –, fällt jedoch nicht in den Geltungsbereich dieser Erklärung. Er wurde am 14. September 2026 geprüft, und die siebzehn Feststellungen sind im Aktionsplan aufgeführt. Eine separate Erklärung oder eine Erweiterung der vorliegenden Erklärung ist im Rahmen der Nachprüfung vorzulegen.

Inhalte, die nicht der Barrierefreiheitspflicht unterliegen

• Integrierter YouTube-Videoplayer (Komponente eines Drittanbieters). Die Videos selbst, die von Polaire produziert wurden, unterliegen weiterhin der Verpflichtung (Transkription und Untertitel für Videos mit Sprachausgabe) und sind in den oben genannten Nichtkonformitäten aufgeführt.
• Von Zahlungsdienstleistern bereitgestellte Zahlungsmodule
• SystemPay / PayPal

Der Cookie-Einwilligungsmanager (Cookiebot) ist hier nicht aufgeführt: Obwohl er von einem Drittanbieter bereitgestellt wird, wurde er von Polaire erworben und konfiguriert und unterliegt daher der Verpflichtung. Er konnte noch nicht geprüft werden: Der Versuch vom 14. September 2026 ergab, dass er derzeit in keiner Testumgebung eingebunden ist, da seine Skripte zugunsten einer Einbindung durch den Tag-Manager aus dem Theme entfernt wurden. Es fällt nicht in den Geltungsbereich dieser Erklärung, und seine Prüfung ist im Aktionsplan vorgesehen, sobald die Einbettungskette wiederhergestellt ist.

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 22. September 2026 erstellt.

Für die Erstellung der Website verwendete Technologien

HTML5, CSS (SCSS, Bootstrap 5), JavaScript (Web Components), PHP / WordPress, ACF Pro, Gravity Forms, WPML, WP Rocket.

Testumgebung

Die Überprüfungen wurden mit folgenden Konfigurationen durchgeführt:

• Firefox 155.0.1 + NVDA 2026.2 unter Windows, Testprotokoll mit 69 nummerierten Tests, am 11. September 2026, auf den unten aufgeführten Seiten 1 bis 8 sowie auf der Seite „Hinweise und Zertifikate“.
• Firefox 155.0.1 unter Windows, Navigation ausschließlich per Tastatur, Protokoll mit 45 nummerierten Tests, am 14. September 2026, auf den unten aufgeführten Seiten 1 bis 8, in den FAQ, in der Sitemap und auf der Seite „Hinweise und Zertifikate“.
• Chromium 153.0.8010.36, gesteuert durch Playwright: Navigation per Tastatur, Fenster mit einer Breite von 320 und 640 Pixeln, Textabstände gemäß der WCAG-Richtlinie, Kontraste berechnet anhand der zusammengesetzten Farben der Darstellung sowie Messung des Textkontrasts in Medien durch Pixelabtastung.
• Zoom auf 200 % und 400 % durch einen Tester überprüft.
• PAC 2024 (PDF Accessibility Checker) zur PDF/UA-Prüfung einer geschichteten Stichprobe von Dokumenten.

Tools zur Bewertung der Barrierefreiheit

Analyse des Quellcodes und des bereitgestellten DOM, Chromium gesteuert durch Playwright (Tastatur, Viewport, berechnete Stile), Berechnung der Kontrastverhältnisse (WCAG-Formel), wp-cli, PyMuPDF (Markup von PDF-Dateien), Auslesen von YouTube-Untertitelspuren, NVDA und dessen Sprachausgabeprogramm, PAC 2024 (PDF Accessibility Checker, PDF/UA-1-Prüfung).

Seiten der Website, die einer Konformitätsprüfung unterzogen wurden

Acht Seiten, die den Kaufprozess abdecken, ausgewählt mit Polaire, geprüft im Quellcode, im Browser, mit dem Bildschirmleseprogramm und über die Tastatur:

1. Startseite — /
2. Produktdetailseite — /produit/barre-de-toit-essentiel-acier-ea/
3. Kategorieseite (Übersichtsseite) — /sc-67/
4. Katalog — /catalogue/
5. Warenkorb — /panier/
6. Bezahlung — /paiement/
7. Anmelden und Konto erstellen — /se-connecter/
8. Kontakt — /nous-contacter/

Anschließend wurden zehn Seiten hinzugefügt, darunter die Seiten, die die RGAA für jedes Beispiel vorschreibt. Diese wurden hinsichtlich des Codes und des ausgegebenen HTML-Codes überprüft, jedoch ohne Tastaturtest:

9. Impressum — /mentions-legales/
10. Datenschutzerklärung — /declaration-confidentialite/
11. Allgemeine Geschäftsbedingungen für gewerbliche Kunden — /cgv-professionnel/
12. FAQ, Hilfeseite — /faq/
13. Sitemap — /plan-du-site/
14. Suchergebnisse — /?s=chaine+a+neige
15. Anleitungen und Zertifikate — /notices-certificats/
16. Händler finden — /revendeurs/
17. Blogbeitrag — /conseils/comment-choisir-ses-chaines-a-neige-selon-son-vehicule/
18. Seite nicht gefunden, Fehler 404 – nicht vorhandene Adresse

Das allen Seiten gemeinsame Layout – Kopfzeile, Fußzeile und Warenkorbbereich – wurde ein für alle Mal überprüft.

Vier Seiten fehlen in dieser Stichprobe und müssen bei der nächsten Überprüfung einbezogen werden: die Seite „Barrierefreiheit“ selbst, die erst mit der Veröffentlichung dieser Erklärung verfügbar sein wird; die Bestellbestätigung; eine Seite des Kundenkontos, deren Umfang noch zu klären ist; sowie die Seite /politique-cookies/, die die einzige Datentabelle der Website enthält und somit die Berechnungsgrundlage für den Prozentsatz verändert. Für deren Prüfung muss zuvor die Einbindung des Einwilligungsmanagers wiederhergestellt werden, da diese in den Testumgebungen fehlt.

Rückmeldung und Kontakt

Sollten Sie keinen Zugriff auf einen Inhalt oder einen Dienst erhalten, können Sie sich an den Verantwortlichen der Website wenden, um auf eine barrierefreie Alternative hingewiesen zu werden oder den Inhalt in einer anderen Form zu erhalten.

• Kontaktformular
• E-Mail: accessibilite@polaire.eu
• Telefon: 04.76.92.34.64.
• Adresse: 585 rue Actisère, 38570 LE CHEYLAS

Wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb von 10 Werktagen zu antworten.

Rechtsbehelfe

Dieses Verfahren ist in folgendem Fall anzuwenden: Sie haben dem Betreiber der Website einen Barrierezugangsmangel gemeldet, der Sie daran hindert, auf Inhalte oder einen der Dienste der Website zuzugreifen, und Sie haben keine zufriedenstellende Antwort erhalten.

Sie können:

• eine Mitteilung an den Ombudsmann für Menschenrechte richten;
• sich an den Beauftragten des Ombudsmanns für Menschenrechte in Ihrer Region wenden;
• einen Brief per Post senden (kostenlos, bitte keine Briefmarke aufkleben): Ombudsmann für Menschenrechte, Freie Antwort 71120, 75342 Paris CEDEX 07.

Sie können einen Verstoß gegen die für E-Commerce-Dienste geltenden Barrierefreiheitsanforderungen auch der Generaldirektion für Wettbewerb, Verbraucherschutz und Betrugsbekämpfung (DGCCRF) melden, der für die Überwachung dieser Dienste zuständigen Behörde, und zwar über den Online-Dienst „SignalConso“.