Plan d’action accessibilité 2026-2027

Ce que vise l’exercice

Corriger les non-conformités relevées par l’audit de septembre 2026 sur le site public, en commençant par celles qui empêchent d’utiliser le site.
Corriger également les constats de l’espace client, qui reste hors du périmètre déclaré mais soumis à la même obligation.
Publier la déclaration d’accessibilité et ouvrir le canal de signalement.
Mettre en place les contrôles qui empêchent les non-conformités de revenir.
Former les personnes qui conçoivent, développent et alimentent le site.

Calendrier des actions par période
Période	Ce qui est fait	Qui
Septembre à octobre 2026	Les défauts présents sur toutes les pages : panneau panier et visionneuses inutilisables au clavier, absence de lien d’évitement, erreurs du formulaire de contact masquées, carrousel d’accueil sans commande d’arrêt, alternatives manquantes dans le pied de page	Periscope
Novembre à décembre 2026	Le parcours d’achat : étiquettes et messages d’erreur des formulaires, annonces du panier et du paiement aux lecteurs d’écran, contrastes de la charte de couleurs, affichage sur petit écran, titres de page manquants. Traitement du fonds documentaire : version accessible fournie à la demande. Audit du bandeau de gestion des cookies. Puis recalcul du taux, publication de la déclaration d’accessibilité et ouverture du canal de signalement	Periscope et Polaire
Janvier à mars 2027	Les défauts restants et la robustesse : visibilité de la prise de focus, signalement des ouvertures de nouvelle fenêtre, plan du site, page d’erreur, correction de l’espace client. Contre-audit	Periscope
Avril à août 2027	Les contenus et les personnes : transcription des vidéos des produits les plus vendus, gabarits d’export pour les nouveaux documents, formation de l’équipe technique et des contributeurs. Intégration de l’espace client au périmètre déclaré. Bilan de l’exercice et plan d’action 2027-2028	Polaire et Periscope

Chaque action donne lieu à un ticket tracé, rattaché au constat d’audit qui la motive.
Point mensuel entre le référent Polaire et le prestataire, revue à chaque fin de période.
Indicateurs publiés en fin d’exercice : taux de conformité, non-conformités ouvertes et corrigées, délai de réponse aux signalements, personnes formées, vidéos transcrites, documents accessibles.