Datenschutzerklärung

Die vorliegende Erklärung beschreibt, wie Joubert France – für die Produkte, Dienstleistungen und Kunden seiner Marke Polaire, ein im Handelsregister von Clermont-Ferrand unter der Nummer 421 243 841 eingetragenes Unternehmen (im Folgenden „das Unternehmen“), die auf der Website polaire.eu (im Folgenden „die Website“) erhobenen personenbezogenen Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und dem französischen Datenschutzgesetz.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist das Unternehmen: Joubert France – 54 Allée du Petit Lavoir, 63600 Ambert, Tel.: +33.4 73 82 58 28 sowie deren Niederlassung Joubert France – POLAIRE mit Sitz in 585 rue Actisère, 38570 LE CHEYLAS, Tel.: +33.4.76.92.34.64. Bei Fragen zu personenbezogenen Daten: contact-joubertgroup@joubert.fr

2. Erfasste Daten

Je nach Nutzung der Website erhebt das Unternehmen folgende Daten:

Kundenkonto: Anrede, Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse, Passwort (in verschlüsselter Form gespeichert); für Gewerbetreibende: Firmenname, SIRET-Nummer, innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer; für Wiederverkäufer: Kundenkontonummer.
Bestellungen: Bestellhistorie, gekaufte Produkte, Beträge, Versandart. Kreditkartendaten werden ausschließlich vom Anbieter für sichere Zahlungsabwicklung (SystemPay – Lyra) erfasst und niemals vom Unternehmen gespeichert.
Fahrzeuge: Merkmale der im Bereich „Mein Konto“ registrierten Fahrzeuge und gegebenenfalls das zur Identifizierung des Fahrzeugs eingegebene Kennzeichen (Verarbeitung durch den Dienstleister ETAI).
Formulare: Daten, die über die Kontaktformulare, Kundendienstformulare, Produktregistrierungsformulare und Newsletter-Anmeldeformulare übermittelt werden.
Navigation: Technische Daten (IP-Adresse, Verbindungsprotokolle) und Cookies gemäß den in der Cookie-Richtlinie beschriebenen Bedingungen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Verwaltung von Konten, Bestellungen, Lieferungen und Kundendienst – Vertragserfüllung.
Rechnungsstellung und Buchführungspflichten – gesetzliche Verpflichtung.
Versand des Newsletters und werbliche Mitteilungen – Einwilligung (freiwillige Anmeldung, Abmeldung jederzeit möglich).
Identifizierung des Fahrzeugs anhand des Kennzeichens – Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Unterstützung bei der Auswahl eines kompatiblen Produkts).
Sicherheit der Website, Betrugsbekämpfung, Nutzungsstatistiken – berechtigtes Interesse des Unternehmens.

4. Empfänger der Daten

Die Daten sind für die befugten Abteilungen des Unternehmens sowie – im Rahmen ihrer Aufgaben – für dessen Auftragsverarbeiter und Partner bestimmt: Hosting-Anbieter der Website [zu ergänzen], Zahlungsdienstleister (Lyra / SystemPay), Anbieter für die Fahrzeugidentifizierung (ETAI), Transportunternehmen für die Lieferung von Bestellungen, Anbieter für die Einwilligungsverwaltung (Cookiebot) sowie auf der Website genutzte Google-Dienste (Kartografie, Unterstützung bei der Adresseingabe). Die Daten werden weder an Dritte verkauft noch vermietet.

5. Aufbewahrungsfristen

Kundenkontodaten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung, anschließend begrenzte Archivierung gemäß den gesetzlichen Vorschriften.
Rechnungsunterlagen: 10 Jahre (Aufbewahrungspflicht).
Marketingdaten (Newsletter): 3 Jahre nach dem letzten Kontakt oder bis zum Widerruf der Einwilligung.
Cookies: gemäß den in der Cookie-Richtlinie angegebenen Fristen.

6. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit hinsichtlich Ihrer Daten sowie das Recht, Anweisungen bezüglich der Verwendung Ihrer Daten nach Ihrem Tod festzulegen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie sich schriftlich an [zu ergänzende E-Mail-Adresse] wenden und dabei alle Unterlagen beifügen, die zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich sind. Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einreichen.

7. Sicherheit

Das Unternehmen ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen: Verschlüsselung des Datenverkehrs (HTTPS), Auslagerung des Zahlungsvorgangs an einen zertifizierten Dienstleister, Zugangskontrollen, regelmäßige Datensicherungen.

8. Aktualisierung dieser Erklärung

Diese Erklärung kann jederzeit aktualisiert werden, insbesondere im Falle von Änderungen an der Website oder den gesetzlichen Bestimmungen. Es gilt die zum Zeitpunkt des Abrufs auf der Website veröffentlichte Fassung.