{"id":15209,"date":"2026-10-05T17:09:50","date_gmt":"2026-10-05T17:09:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.polaire.eu\/accessibilita\/"},"modified":"2026-10-05T17:09:50","modified_gmt":"2026-10-05T17:09:50","slug":"accessibilita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.polaire.eu\/it\/accessibilita\/","title":{"rendered":"Accessibilit\u00e0"},"content":{"rendered":"<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Joubert France \u2013 POLAIRE, con sede in 585 rue Actis\u00e8re, 38570 LE CHEYLAS,<\/strong> si impegna a rendere accessibile il proprio sito web in conformit\u00e0 all\u2019articolo 47 della legge n. 2005-102 dell\u201911 febbraio 2005, e agli obblighi applicabili ai servizi di commercio elettronico derivanti dalla direttiva (UE) 2019\/882 (\u00abatto europeo sull\u2019accessibilit\u00e0\u00bb), recepita nel diritto francese e applicabile ai servizi forniti a partire dal 28 giugno 2025. A tal fine, Polaire attua la seguente strategia e le seguenti azioni:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.polaire.eu\/it\/accessibilita\/piano-pluriennale-per-laccessibilita-2026-2028\/\">Piano pluriennale per l\u2019accessibilit\u00e0 2026-2028<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.polaire.eu\/it\/accessibilita\/piano-dazione-per-laccessibilita-2026-2027\/\">Piano d\u2019azione per l\u2019accessibilit\u00e0 2026-2027<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Questa dichiarazione di accessibilit\u00e0 si applica al sito: https:\/\/www.polaire.eu<\/p>\n<h2>Stato di conformit\u00e0<\/h2>\n<p>Il sito Polaire \u00e8 <strong>parzialmente conforme<\/strong> al quadro di riferimento generale per il miglioramento dell\u2019accessibilit\u00e0 (RGAA), versione 4.1, a causa delle non conformit\u00e0 e delle deroghe elencate di seguito.<\/p>\n<p>Questa dichiarazione riguarda il <strong>sito pubblico<\/strong>. L\u2019area<strong> clienti<\/strong> \u2014 dashboard, ordini, resi, richieste di assistenza post-vendita \u2014 non rientra nel tasso indicato qui sotto. \u00c8 stato sottoposto a un audit separato, i cui risultati sono stati inseriti nel piano d\u2019azione, e la sua inclusione nell\u2019ambito dichiarato verr\u00e0 riesaminata in occasione del contro-audit.<\/p>\n<h2>Risultati dei test<\/h2>\n<p>L\u2019audit di conformit\u00e0 effettuato da <strong>Periscope<\/strong> il 10, 11 e 14 settembre 2026 rivela che <strong>il 63,3% dei criteri della versione 4.1 del RGAA \u00e8 rispettato<\/strong> (50 criteri conformi su 79 applicabili), nell\u2019ambito del sito pubblico.<\/p>\n<p>Nessun criterio \u00e8 rimasto non testato: la percentuale non rientra in un intervallo, ma \u00e8 proprio quella misurata per il servizio. Cinque campagne di verifica lo hanno messo alla prova senza modificare nemmeno uno stato: il test NVDA, il test da tastiera su Firefox, l\u2019audit del banner di consenso, il controllo PAC dei PDF e l\u2019audit dell\u2019area clienti confermano o approfondiscono le non conformit\u00e0 gi\u00e0 rilevate.<\/p>\n<h2>Contenuti non accessibili<\/h2>\n<h3>Non conformit\u00e0<\/h3>\n<p>I contenuti elencati di seguito non sono accessibili per i seguenti motivi (numeri dei criteri RGAA 4.1 tra parentesi):<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Immagini<\/strong> \u2014 le icone dei metodi di pagamento accettati, nel pi\u00e8 di pagina, non hanno un testo alternativo; la valutazione dei prodotti (stelle) non viene riprodotta dagli screen reader (1.1). Alcune icone decorative non vengono ignorate dalle tecnologie assistive (1.2).<\/li>\n<li><strong>Colori<\/strong> \u2014 lo stato attivo del pulsante per passare dalla visualizzazione a griglia a quella a elenco nel catalogo \u00e8 segnalato solo dal colore, e un campo non compilato nel modulo di contatto \u00e8 segnalato solo da un bordo rosso, senza alcun testo (3.1); diversi testi secondari (prezzi promozionali, prezzi IVA inclusa\/esclusa secondari, la dicitura \u00abDisponibile\u00bb, messaggi di errore, testi descrittivi dei campi, breadcrumb, schede inattive) non raggiungono il rapporto di contrasto minimo di 4,5:1, cos\u00ec come il testo bianco del banner di benvenuto sovrapposto al video e alle foto di sfondo (3.2). I contorni delle caselle di selezione, dei pulsanti di opzione e di alcuni campi di inserimento non raggiungono il rapporto di 3:1 (3.3).<\/li>\n<li><strong>Script<\/strong> \u2014 il visualizzatore di immagini e quello video della scheda prodotto, cos\u00ec come il pannello \u00abIl mio carrello\u00bb presente su tutte le pagine, non gestiscono il focus da tastiera (nessuna trappola di focus, nessun ritorno del focus alla chiusura); le schede della scheda prodotto non sono navigabili con le frecce; l\u2019ordinamento del catalogo attiva la navigazione non appena si cambia il valore; le informazioni di stato non vengono annunciate, oppure lo sono in modo eccessivo o incomprensibile: l\u2019aggiunta di un articolo al carrello non genera alcuna conferma, la rimozione di una voce dal carrello non viene segnalata, gli importi del riepilogo vengono letti senza la descrizione a cui si riferiscono, l\u2019invio riuscito del modulo di contatto non viene annunciato e la ricerca delle schede fa rileggere tutti i risultati a ogni carattere digitato; il link \u00abImpostazioni cookie\u00bb a pi\u00e8 di pagina \u00e8 indicato e cliccabile, ma non apre nulla (7.1, 7.3, 7.4, 7.5).<\/li>\n<li><strong>Elementi obbligatori<\/strong> \u2014 il pulsante \u00abAccedi al mio account rivenditore\u00bb nella home page \u00e8 codificato in modo non valido e non funziona (8.2); la pagina di errore 404 \u00e8 scritta in inglese senza che questo cambio di lingua venga segnalato (8.7).<\/li>\n<li><strong>Struttura<\/strong> \u2014 le pagine Carrello, Accedi, Contattaci e Trova un rivenditore non hanno un titolo di livello 1 (9.1); i risultati della ricerca delle schede formano un elenco di due elementi indipendentemente dal numero di documenti (9.3); le recensioni dei clienti non sono contrassegnate come citazioni (9.4).<\/li>\n<li><strong>Presentazione<\/strong> \u2014 l\u2019indicatore di focus \u00e8 poco visibile sui campi di inserimento, e il pulsante per inviare la ricerca dei record riceve il focus in un quadrato di un pixel (10.7); su uno schermo largo 320 px (o con uno zoom al 400%), il contenuto del carrello risulta troncato \u2014 i pulsanti \u00abElimina\u00bb e \u00abApplica\u00bb sono parzialmente fuori dallo schermo, importi troncati \u2014 e la paginazione del catalogo, delle FAQ e dei risultati di ricerca non \u00e8 accessibile oltre le prime pagine, mentre la navigazione tra le pagine legali scorre orizzontalmente senza una barra di scorrimento visibile (10.11); quando si aumenta la spaziatura del testo, il testo delle schede delle offerte in home page copre l\u2019immagine (10.12).<\/li>\n<li><strong>Moduli<\/strong> \u2014 il campo \u00abquantit\u00e0\u00bb nella scheda prodotto non ha un\u2019etichetta (11.1); nel modulo di contatto, il riepilogo degli errori di inserimento non viene visualizzato e i suggerimenti di correzione non sono accessibili; nel percorso di pagamento, nessun messaggio indica il motivo per cui un campo viene rifiutato; durante la creazione dell\u2019account, le regole per l\u2019inserimento della password non sono associate al campo e quindi non vengono lette dalle tecnologie assistive (11.10, 11.11).<\/li>\n<li><strong>Navigazione<\/strong> \u2014 non c\u2019\u00e8 nessun link di salto che permetta di accedere direttamente al contenuto principale (12.7); l\u2019ordine di tabulazione \u00e8 incoerente all\u2019apertura dei visualizzatori e del pannello del carrello, all\u2019avvio del video a schermo intero e quando il modulo di contatto rifiuta un inserimento \u2014 in questi casi la posizione di lettura torna in cima alla pagina (12.8).<\/li>\n<li><strong>Multimedia<\/strong> \u2014 i video tutorial di montaggio, che non contengono alcun commento vocale, non sono accompagnati da alcuna trascrizione testuale che descriva i passaggi, n\u00e9 da alcuna audiodescrizione (4.1, 4.5).<\/li>\n<li><strong>Navigazione<\/strong> \u2014 la mappa del sito non rispecchia l\u2019architettura del sito: diverse pagine presenti nei menu non compaiono nella mappa (12.3).<\/li>\n<li><strong>Consultazione<\/strong> \u2014 i link che aprono una nuova finestra (documenti da scaricare, social network, condizioni generali) non lo segnalano (13.2); <strong>nessuno dei documenti PDF scaricabili \u2014 schede, etichette, schede di sicurezza e certificati \u2014 \u00e8 accessibile<\/strong>: il controllo di conformit\u00e0 effettuato su un campione che copre le quattro categorie di documenti del sito fallisce su tutti i file valutati, e non viene proposta alcuna versione alternativa accessibile accanto ai download (13.3, 13.4); il carosello della home page scorre automaticamente senza alcun comando per fermarlo (13.8).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Contenuti esclusi dall\u2019ambito della presente dichiarazione<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>L\u2019area clienti<\/strong> (dashboard, ordini, resi, richieste di assistenza). <strong>\u00c8 soggetta all\u2019obbligo di accessibilit\u00e0<\/strong> \u2014 non \u00e8 n\u00e9 un contenuto di terze parti n\u00e9 una deroga \u2014, ma non rientra nell\u2019ambito della presente dichiarazione. \u00c8 stato sottoposto a verifica il 14 settembre 2026 e le sue diciassette osservazioni figurano nel piano d\u2019azione. Una dichiarazione separata, o un\u2019estensione di questa, dovr\u00e0 essere presentata in occasione della controverifica.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Contenuti non soggetti all\u2019obbligo di accessibilit\u00e0<\/h3>\n<ul>\n<li>Lettore video YouTube integrato (componente di terze parti). I video stessi, prodotti da Polaire, <strong>restano soggetti<\/strong> all\u2019obbligo (trascrizione e sottotitoli per quelli che contengono dialoghi) e figurano tra le non conformit\u00e0 sopra indicate.<\/li>\n<li>Moduli di pagamento forniti dai fornitori di servizi di pagamento<\/li>\n<li><strong>SystemPay \/ PayPal<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Il gestore del consenso ai cookie (Cookiebot) non \u00e8 elencato qui: sebbene sia fornito da una terza parte, \u00e8 stato acquistato e configurato da Polaire, quindi \u00e8 soggetto all\u2019obbligo. Non \u00e8 ancora stato possibile sottoporlo a verifica: il tentativo del 14 settembre 2026 ha stabilito che al momento non \u00e8 integrato in nessun ambiente di test, poich\u00e9 i suoi script sono stati rimossi dal tema a favore di un\u2019integrazione tramite il gestore di tag. Non rientra nell\u2019ambito della presente dichiarazione e la sua verifica \u00e8 prevista nel piano d\u2019azione, una volta ripristinata la catena di inserimento.<\/em><\/p>\n<h2>Redazione della presente dichiarazione di accessibilit\u00e0<\/h2>\n<p>Questa dichiarazione \u00e8 stata redatta il 22 settembre 2026.<\/p>\n<h3>Tecnologie utilizzate per la realizzazione del sito<\/h3>\n<p>HTML5, CSS (SCSS, Bootstrap 5), JavaScript (Web Components), PHP \/ WordPress, ACF Pro, Gravity Forms, WPML, WP Rocket.<\/p>\n<h3>Ambiente di test<\/h3>\n<p>I test sono stati effettuati con le seguenti configurazioni:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Firefox 155.0.1 + NVDA 2026.2 su Windows<\/strong>, protocollo di 69 test numerati, l\u201911 settembre 2026, sulle pagine da 1 a 8 qui sotto e sulla pagina \u00abNote e certificati\u00bb.<\/li>\n<li><strong>Firefox 155.0.1 su Windows, navigazione solo con la tastiera<\/strong>, protocollo di 45 test numerati, il 14 settembre 2026, sulle pagine da 1 a 8 qui sotto, nelle FAQ, nella mappa del sito e nella pagina \u00abAvvisi e certificati\u00bb.<\/li>\n<li><strong>Chromium 153.0.8010.36 con Playwright<\/strong>: navigazione con la tastiera, finestre da 320 e 640 pixel, spaziatura del testo secondo le regole WCAG, contrasti calcolati sui colori composti del rendering e misurazione del contrasto dei testi sui media tramite campionamento dei pixel.<\/li>\n<li><strong>Zoom al 200% e al 400%<\/strong> verificato da un tester.<\/li>\n<li><strong>PAC 2024<\/strong> (PDF Accessibility Checker) per il controllo PDF\/UA su un campione stratificato di documenti.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Strumenti per valutare l\u2019accessibilit\u00e0<\/h3>\n<p>Analisi del codice sorgente e del DOM servito, Chromium gestito da Playwright (tastiera, viewport, stili calcolati), calcolo dei rapporti di contrasto (formula WCAG), wp-cli, PyMuPDF (marcatura dei PDF), riproduzione delle tracce dei sottotitoli su YouTube, NVDA e il suo visualizzatore vocale, <strong>PAC 2024<\/strong> (PDF Accessibility Checker, controllo PDF\/UA-1).<\/p>\n<h3>Pagine del sito sottoposte alla verifica di conformit\u00e0<\/h3>\n<p>Otto pagine che coprono il percorso di acquisto, selezionate con Polaire, testate a livello di codice, nel browser, con lo screen reader e tramite tastiera:<\/p>\n<ol>\n<li>Home \u2014 <code>\/<\/code><\/li>\n<li>Scheda prodotto \u2014 <code>\/produit\/barre-de-toit-essentiel-acier-ea\/<\/code><\/li>\n<li>Pagina di categoria (pagina principale) \u2014 <code>\/sc-67\/<\/code><\/li>\n<li>Catalogo \u2014 <code>\/catalogue\/<\/code><\/li>\n<li>Carrello \u2014 <code>\/panier\/<\/code><\/li>\n<li>Pagamento \u2014 <code>\/paiement\/<\/code><\/li>\n<li>Accedi e crea un account \u2014 <code>\/se-connecter\/<\/code><\/li>\n<li>Contattaci \u2014 <code>\/nous-contacter\/<\/code><\/li>\n<\/ol>\n<p>Di seguito sono state aggiunte dieci pagine, comprese quelle che il RGAA richiede per ogni esempio. Sono state controllate a livello di codice e HTML, senza test da tastiera:<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li>Note legali \u2014 <code>\/mentions-legales\/<\/code><\/li>\n<li>Informativa sulla privacy \u2014 <code>\/declaration-confidentialite\/<\/code><\/li>\n<li>Condizioni generali di vendita per aziende \u2014 <code>\/cgv-professionnel\/<\/code><\/li>\n<li>Domande frequenti, pagina di aiuto \u2014 <code>\/faq\/<\/code><\/li>\n<li>Mappa del sito \u2014 <code>\/plan-du-site\/<\/code><\/li>\n<li>Risultati della ricerca \u2014 <code>\/?s=chaine+a+neige<\/code><\/li>\n<li>Manuali e certificati \u2014 <code>\/notices-certificats\/<\/code><\/li>\n<li>Trova un rivenditore \u2014 <code>\/revendeurs\/<\/code><\/li>\n<li>Articolo del blog \u2014 <code>\/conseils\/comment-choisir-ses-chaines-a-neige-selon-son-vehicule\/<\/code><\/li>\n<li>Pagina non trovata, errore 404 \u2014 qualsiasi indirizzo inesistente<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il template comune a tutte le pagine, intestazione, pi\u00e8 di pagina e pannello del carrello, \u00e8 stato controllato una volta per tutte.<\/p>\n<p>In questo campione mancano quattro pagine, da includere nel prossimo controllo: la pagina \u201cAccessibilit\u00e0\u201d stessa, che esister\u00e0 solo al momento della pubblicazione di questa dichiarazione; la conferma d\u2019ordine; una pagina dell\u2019account cliente, il cui ambito resta da definire; e la pagina <code>\/politique-cookies\/<\/code>, che contiene l\u2019unica tabella di dati del sito e quindi modifica la base di calcolo della percentuale. La sua verifica richiede innanzitutto di ripristinare l\u2019inserimento del gestore del consenso, assente dagli ambienti di test.<\/p>\n<h2>Feedback e contatti<\/h2>\n<p>Se non riesci ad accedere a un contenuto o a un servizio, puoi contattare il responsabile del sito per farti indicare un\u2019alternativa accessibile o ottenere il contenuto in un altro formato.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.polaire.eu\/it\/contattaci\/\">Modulo di contatto<\/a><\/li>\n<li>E-mail: accessibilite@polaire.eu<\/li>\n<li>Telefono: <strong>04.76.92.34.64.<\/strong><\/li>\n<li>Indirizzo: <strong>585 rue Actis\u00e8re 38570 LE CHEYLAS<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ci impegniamo a risponderti entro 10 giorni lavorativi.<\/p>\n<h2>Procedura di reclamo<\/h2>\n<p>Questa procedura va utilizzata nel seguente caso: hai segnalato al responsabile del sito un problema di accessibilit\u00e0 che ti impedisce di accedere a un contenuto o a uno dei servizi del sito e non hai ricevuto una risposta soddisfacente.<\/p>\n<p>Puoi:<\/p>\n<ul>\n<li>scrivere un messaggio al <a href=\"https:\/\/formulaire.defenseurdesdroits.fr\/\">Difensore dei diritti<\/a>;<\/li>\n<li>contattare il <a href=\"https:\/\/www.defenseurdesdroits.fr\/saisir\/delegues\">delegato del Difensore dei diritti nella tua regione<\/a>;<\/li>\n<li>inviare una lettera per posta (gratis, non mettere il francobollo): Difensore dei diritti, Risposta libera 71120, 75342 Parigi CEDEX 07.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-olk-copy-source=\"MessageBody\">Puoi anche segnalare una violazione dei requisiti di accessibilit\u00e0 applicabili ai servizi di commercio elettronico alla Direzione Generale della Concorrenza, del Consumo e della Repressione delle Frodi (DGCCRF), l\u2019autorit\u00e0 incaricata della vigilanza su questi servizi, tramite il servizio online SignalConso.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 Joubert France \u2013 POLAIRE, con sede in 585 rue Actis\u00e8re, 38570 LE CHEYLAS, si impegna a rendere accessibile il proprio sito web in conformit\u00e0 all\u2019articolo 47 della legge n. 2005-102 dell\u201911 febbraio 2005, e agli obblighi applicabili ai servizi di commercio elettronico derivanti dalla direttiva (UE) 2019\/882 (\u00abatto europeo sull\u2019accessibilit\u00e0\u00bb), recepita nel diritto francese [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"class_list":["post-15209","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - 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