{"id":15203,"date":"2026-10-05T17:09:43","date_gmt":"2026-10-05T17:09:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.polaire.eu\/condizioni-generali-di-vendita\/"},"modified":"2026-10-05T17:09:43","modified_gmt":"2026-10-05T17:09:43","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.polaire.eu\/it\/condizioni-generali-di-vendita\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"

Premessa:<\/strong><\/p>\n

La Societ\u00e0 indica di seguito Joubert France per i Prodotti e i Clienti del proprio marchio Polaire, societ\u00e0 iscritta al Registro del Commercio e delle Societ\u00e0 di Clermont-Ferrand con il numero 421 243 841. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le \u00abCGV\u00bb) si applicano a tutti i prodotti (il termine \u00abProdotti\u00bb indica i servizi, sistemi, attrezzature e articoli venduti, messi a disposizione, prestati o noleggiati, a titolo oneroso o gratuito) della Societ\u00e0 e a tutta la clientela non professionale, consumatrice dei Prodotti del marchio (di seguito \u00abCliente\u00bb o \u00abClienti\u00bb). Ogni ordine di prodotti, indipendentemente dalla sua provenienza, implica l\u2019accettazione senza riserve delle CGV. Nel caso in cui una o pi\u00f9 disposizioni delle presenti CGV dovessero essere ritenute non valide da un tribunale competente, le altre clausole manterranno la loro validit\u00e0.<\/p>\n

1. Oggetto \u2013 Applicazione \u2013 Validit\u00e0<\/h2>\n

1.1. Le presenti CGV hanno per oggetto: \u2013 Informare ogni potenziale Cliente sulle condizioni e le modalit\u00e0 con cui il venditore effettua la vendita e la consegna dei prodotti presenti nel catalogo pubblicato sul sito \u2013 Stabilire i diritti e gli obblighi delle parti nell\u2019ambito della vendita dei prodotti presenti nel catalogo pubblicato dal venditore sul sito www.polaire.eu<\/p>\n

1.2. Le presenti CGV si applicano, senza restrizioni n\u00e9 riserve, a tutte le vendite relative ai prodotti presenti nel catalogo pubblicato online dal venditore, effettuate a favore di clienti non professionisti, sul territorio dei paesi in cui \u00e8 possibile effettuare ordini. Di conseguenza, la conferma da parte del Cliente implica la sua piena e incondizionata accettazione delle presenti CGV, con esclusione di qualsiasi altro documento. Alcune condizioni particolari relative a determinati prodotti possono integrare le presenti condizioni generali. In tal caso, vengono specificate al momento della presentazione del prodotto.<\/p>\n

1.3. La versione delle CGV applicabile a ogni ordine confermato sul sito web del venditore \u00e8 quella online alla data di conferma dell\u2019ordine. Tale versione regoler\u00e0 il contratto dal momento della sua conclusione fino all\u2019estinzione delle garanzie previste. Il venditore si riserva il diritto di modificare le proprie CGV. Qualsiasi nuova versione delle CGV sar\u00e0 applicabile agli ordini effettuati a partire dalla loro pubblicazione online. Tali modifiche saranno oggetto di un avviso sul sito per un periodo di 60 giorni. Il fatto che il venditore non faccia valere, in un determinato momento, una qualsiasi delle disposizioni delle presenti CGV non pu\u00f2 essere interpretato come una rinuncia definitiva alla loro applicazione.<\/p>\n

2. Definizioni<\/h2>\n

Venditore: la societ\u00e0 \u00abJOUBERT FRANCE\u00bb indicata nel preambolo. Cliente: qualsiasi persona, che agisca a titolo non professionale, che desideri effettuare un ordine nel rispetto delle presenti CGV. Ordine: ordine di acquisto effettuato dal Cliente sul sito web del venditore www.polaire.eu<\/a> nel rispetto delle presenti CGV. Prodotti: indica i servizi, i sistemi, le attrezzature e gli articoli venduti, messi a disposizione, prestati o noleggiati, a titolo oneroso o gratuito. CGV: Condizioni Generali di Vendita. Corriere: tutte le aziende a cui il venditore si affida per la consegna dei Prodotti al cliente. Servizio Clienti: reparto della societ\u00e0 \u00abJOUBERT FRANCE\u00bb incaricato delle relazioni con i clienti. Il SERVIZIO CLIENTI \u00e8 raggiungibile: per telefono al numero +33 4 76 92 34 64 dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 17:30, via e-mail all\u2019indirizzo: web@polaire.eu<\/a> oppure per posta al seguente indirizzo: 585 rue Actis\u00e8re 38570 Le Cheylas<\/p>\n

3. Contratto online<\/h2>\n

3.1. Elementi costitutivi del contratto online.\u00a0Il contratto \u00e8 costituito dai seguenti elementi: le CGV; l\u2019ordine; l\u2019accettazione dell\u2019ordine; la fattura. Le caratteristiche del Prodotto presenti sul sito formano un insieme indivisibile, ad esclusione di qualsiasi altro documento.<\/p>\n

3.2. Fasi della conclusione del contratto. Il contratto di vendita online sar\u00e0 definitivamente concluso al termine delle seguenti fasi: a. Lettura e accettazione da parte del Cliente delle presenti CGV; b. Fornitura di tutte le informazioni necessarie per la compilazione del modulo d\u2019ordine; c. Conferma dell\u2019ordine da parte del Cliente; d. Accettazione dell\u2019ordine da parte del venditore; e. Conferma del pagamento da parte del Cliente; L\u2019accettazione o il rifiuto dell\u2019ordine da parte del venditore sar\u00e0 confermato via e-mail.<\/p>\n

3.3. Lingue disponibili per la conclusione del contratto online.\u00a0Tutti i documenti contrattuali sono redatti nelle lingue disponibili sul sito della Societ\u00e0. Il Cliente deve avere una comprensione sufficiente di almeno una di queste lingue. In nessun caso il venditore potr\u00e0 essere ritenuto responsabile per un\u2019errata comprensione delle lingue disponibili da parte del Cliente.<\/p>\n

3.4. Archiviazione dei contratti online. Tutti i documenti contrattuali saranno archiviati sul sito, accessibili al Cliente tramite la sua password per un periodo di 120 mesi. L\u2019archiviazione dei dati relativi ai mezzi di pagamento \u00e8 disciplinata dall\u2019articolo 7.3 delle presenti CGV.<\/p>\n

3.5. Consultazione del contratto online. Il Cliente dispone, sul sito del venditore, di un account personale, identificato dal proprio indirizzo e-mail e dalla propria password, che gli permette di consultare e stampare tutti i documenti contrattuali che lo riguardano.<\/p>\n

3.6. Documenti probatori. Il venditore consiglia ai clienti di stampare e conservare tutti i documenti contrattuali, nonch\u00e9 la scheda descrittiva del\/i Prodotto\/i ordinato\/i. Possono costituire prove legali anche le comunicazioni, gli ordini di acquisto, le fatture, le ricevute di pagamento e tutti i documenti provenienti dall\u2019archivio dei documenti contrattuali nel sistema informatico del venditore, a cui il Cliente ha accesso, come indicato sopra (art. 3.5).<\/p>\n

4. Prodotti<\/h2>\n

4.1. Catalogo del venditore. I Prodotti messi in vendita online nel catalogo del venditore sono conformi alla legislazione francese vigente e alle norme applicabili in Francia. Se il ritiro di un Prodotto impedisse al venditore di evadere un ordine, il Cliente non avrebbe alcun diritto di ricorso nei confronti del venditore, il quale si impegna in tal caso a proporre al Cliente un Prodotto simile, nella stessa fascia di prezzo o, a scelta del Cliente, il rimborso delle somme versate.<\/p>\n

4.2. Descrizione e informazioni sui Prodotti. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti pubblicati online sono presentate nel modo pi\u00f9 fedele possibile. Il venditore non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile in caso di informazioni errate. A parte i casi previsti dagli articoli 8, 9, 11, 12 e 13 delle presenti CGV, solo un errore nella descrizione delle caratteristiche essenziali del Prodotto potr\u00e0 giustificare il diritto di restituzione del Prodotto in questione con rimborso delle spese di spedizione.<\/p>\n

4.3. Disponibilit\u00e0 dei Prodotti. Le offerte dei Prodotti valgono fino a esaurimento scorte e senza alcun impegno specifico da parte del venditore. Il venditore si impegna a informare il Cliente sulla disponibilit\u00e0 del Prodotto il prima possibile e, in caso di indisponibilit\u00e0, a proporgli un Prodotto simile nella stessa fascia di prezzo, un rimborso o un buono spendibile su tutto il catalogo del venditore. Se il Cliente sceglie il rimborso, il venditore provveder\u00e0 al rimborso entro 30 giorni dalla data in cui il venditore avr\u00e0 informato il Cliente dell\u2019indisponibilit\u00e0 del Prodotto.<\/p>\n

5. Ordini:<\/h2>\n

Il Cliente effettua l\u2019ordine seguendo la procedura in vigore sul sito e conferma il riepilogo dettagliato dello stesso.<\/p>\n

5.1. Capacit\u00e0 giuridica. Solo le persone giuridicamente capaci di stipulare contratti possono effettuare un ordine. Il Cliente dichiara di avere piena capacit\u00e0 giuridica per accettare le presenti condizioni generali e quindi stipulare il presente contratto. In caso di pagamento con carta, il Cliente dichiara di essere pienamente autorizzato a utilizzare tale carta e che questa disponga di fondi sufficienti a coprire tutti i costi necessari per il pagamento dell\u2019Ordine.<\/p>\n

5.2. Apertura di un account personale. Al momento del primo ordine, il Cliente deve aprire il proprio account. Per aprire un account a proprio nome, il Cliente accetta di fornire le informazioni richieste e si impegna a garantirne la veridicit\u00e0. Inoltre, il Cliente dovr\u00e0 scegliere una password. Ad ogni visita, quando acceder\u00e0 ai propri dati personali o effettuer\u00e0 un ordine, il Cliente dovr\u00e0 prima identificarsi con il proprio nome utente e la propria password, precisando che quest\u2019ultima non serve per effettuare pagamenti. Ogni Cliente validamente registrato sul sito sar\u00e0 vincolato da qualsiasi ordine che abbia richiesto l\u2019uso dell\u2019indirizzo e-mail e della password personale di detto Cliente (fatti salvi i diritti di recesso e di restituzione come definiti nel presente documento).<\/p>\n

5.3. Conferma dell\u2019ordine. Il Cliente \u00e8 tenuto a fornire: a. tutte le informazioni necessarie per identificare il\/i Prodotto\/i adatto\/i: ad esempio, se il Cliente fornisce la misura dei propri pneumatici, il venditore si impegna a elencare i Prodotti corrispondenti a tale misura (ma non al veicolo). Se il Cliente fornisce le informazioni sul proprio veicolo e sulla misura degli pneumatici, il venditore si impegna a elencare i Prodotti corrispondenti sia alla misura degli pneumatici che al veicolo. b. tutte le informazioni necessarie per la consegna: e-mail, indirizzo, codice di accesso e un numero di telefono al quale possa essere raggiunto durante il giorno.<\/p>\n

5.4. Conferma dell\u2019ordine. Il Cliente deve verificare, nel riepilogo dell\u2019ordine, tutte le informazioni inserite. Se, dopo aver confermato l\u2019ordine, il Cliente si rende conto di dover modificare alcune informazioni, pu\u00f2 farlo contattando il servizio clienti via e-mail, in modo che quest\u2019ultimo possa soddisfare al meglio la sua richiesta, a condizione che l\u2019ordine non sia ancora stato spedito. Il venditore non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile per eventuali errori di inserimento da parte del Cliente n\u00e9 per le conseguenze in termini di ritardi o errori di consegna. Se la consegna non pu\u00f2 avvenire a causa di un errore di inserimento da parte del Cliente, le spese di rispedizione saranno a suo carico. Inoltre, il Cliente rinuncia a qualsiasi reclamo dovuto al superamento dei tempi di consegna.<\/p>\n

5.5. Accettazione dell\u2019ordine. Il venditore conferma la ricezione dell\u2019ordine inviando un\u2019e-mail al Cliente e lo informa che l\u2019ordine \u00e8 soggetto, ai fini della sua accettazione, alle seguenti condizioni: a. Assenza di anomalie nell\u2019ordine; b. Assenza di anomalie nell\u2019account cliente; c. Incasso dell\u2019intero importo; una volta effettuate le verifiche necessarie, il venditore conferma l\u2019ordine via e-mail. Il contratto \u00e8 quindi definitivamente concluso alla data di conferma dell\u2019ordine.<\/p>\n

5.6. Ritardo o impossibilit\u00e0 di effettuare un ordine. Il venditore non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile delle conseguenze di eventi al di fuori del suo controllo, in particolare casi di forza maggiore che potrebbero ritardare o impedire l\u2019effettuazione dell\u2019ordine online.<\/p>\n

6. Prezzi<\/h2>\n

6.1. Composizione e validit\u00e0. I prezzi dei Prodotti venduti sul sito web del venditore sono indicati in euro, IVA inclusa, al netto delle spese di spedizione, della garanzia e dei servizi accessori, e sono validi fintanto che risultano presenti nella scheda descrittiva del prodotto. I Prodotti vengono venduti al prezzo in vigore al momento dell\u2019ordine. Il prezzo indicato nella conferma d\u2019ordine da parte del venditore \u00e8 quello definitivo. Per ogni ordine potrebbe essere addebitato un contributo alle spese di spedizione. Le consegne in zone di difficile accesso possono essere soggette a costi di trasporto specifici, di cui il Cliente verr\u00e0 informato direttamente sul sito al momento dell\u2019ordine oppure prima della spedizione del pacco. L\u2019importo delle spese di spedizione \u00e8 indicato nel riepilogo dell\u2019ordine prima del pagamento e ogni volta che aggiungi qualcosa al carrello durante la creazione dell\u2019ordine.<\/p>\n

6.2. Variazioni di prezzo. I prezzi sono soggetti a revisione, poich\u00e9 le nostre fatture vengono emesse al prezzo in vigore il giorno della conferma dell\u2019ordine. Il prezzo dei Prodotti potr\u00e0 subire un aumento in caso di aumento del costo delle materie prime o dei costi relativi alla produzione, al trasporto o alla logistica degli ordini. L\u2019organizzazione di promozioni occasionali pu\u00f2 comportare una variazione del prezzo di uno o pi\u00f9 Prodotti, per un periodo di tempo limitato e indicato sul sito web del venditore. Tali variazioni di prezzo non daranno in nessun caso diritto ai clienti che hanno effettuato l\u2019ordine al di fuori del periodo promozionale di restituire i propri Prodotti al di fuori delle condizioni e dei termini di reso previsti dall\u2019articolo 8.4. Il venditore non potr\u00e0 essere ritenuto responsabile in caso di variazioni del prezzo di vendita e le eventuali differenze di prezzo non saranno in alcun caso rimborsate.<\/p>\n

7. Fatturazione e pagamento<\/h2>\n

7.1. Fatturazione. La fatturazione avviene entro 20 giorni dal pagamento. La fattura \u00e8 disponibile direttamente sul sito web del venditore nell\u2019account Cliente accessibile dalla home page. Inserendo la tua email e la password, potrai stampare la fattura relativa al tuo ordine.<\/p>\n

7.2. Pagamento. Il prezzo \u00e8 pagabile in contanti, per intero, il giorno in cui il cliente effettua l\u2019ordine. Tutti gli ordini sono pagabili in euro. Per pagare il proprio ordine, l\u2019acquirente pu\u00f2 scegliere tra i metodi di pagamento disponibili durante la procedura d\u2019ordine. Il Cliente dichiara di disporre delle autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare la modalit\u00e0 di pagamento che ha scelto al momento della registrazione del modulo d\u2019ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine e\/o consegna, indipendentemente dalla sua natura e dalle modalit\u00e0 di esecuzione, in caso di mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta dal Cliente o in caso di problemi di pagamento. La consegna di qualsiasi nuovo ordine potr\u00e0 essere sospesa in caso di ritardo nel pagamento di un ordine precedente, e ci\u00f2 nonostante quanto previsto nel presente documento. La Societ\u00e0 si riserva la propriet\u00e0 della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo.<\/p>\n

7.3. Sicurezza dei pagamenti. I dati bancari, protetti da crittografia, non passano attraverso i sistemi del venditore e quindi non vengono conservati da lui, a meno che il Cliente non voglia registrare il proprio metodo di pagamento per facilitare gli acquisti futuri; in tal caso, i dati saranno salvati (escluso il codice di sicurezza) fino alla scadenza o alla cancellazione del metodo di pagamento da parte del Cliente.<\/p>\n

8. Consegna<\/h2>\n

8.1. Luogo di consegna. Le consegne avvengono nel Paese indicato al momento dell\u2019ordine, all\u2019indirizzo specificato dal cliente. I nostri corrieri sono incaricati di lasciare i pacchi nelle cassette postali o di consegnarli a mano nel punto pi\u00f9 vicino all\u2019abitazione dove il corriere possa sostare.\u00a0Per gli articoli molto voluminosi, le consegne avvengono in condizioni normali di accessibilit\u00e0 (entrata e uscita) per un semirimorchio. Il Cliente deve assicurarsi che la rete stradale di accesso al luogo di consegna consenta il passaggio di un semirimorchio. Il camion deve poter accedere e manovrare facilmente davanti al luogo di consegna. Deve essere in grado di scaricare lateralmente e ripartire in avanti (o indietro) oppure effettuare un\u2019inversione a U senza difficolt\u00e0 una volta effettuata la consegna.<\/p>\n

8.2. Modalit\u00e0 di consegna.\u00a0Le consegne vengono effettuate tramite La Poste, un corriere o un servizio di spedizione. Il contributo alle spese di spedizione, a carico del cliente, \u00e8 specificato nella fase \u201cConsegna\u201d del processo di ordinazione sul sito web.<\/p>\n

8.3. Tempi di consegna.\u00a0I tempi di spedizione o consegna dei Prodotti sono indicati esplicitamente nella scheda descrittiva di ciascun Prodotto. Le indicazioni sui tempi si applicano ai Prodotti disponibili in magazzino, per i quali la preparazione, l\u2019imballaggio e la consegna al corriere avvengono entro un massimo di 48 ore dalla conferma dell\u2019ordine. Questo termine non include i fine settimana e i giorni festivi. Il venditore non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile delle conseguenze di eventi al di fuori del suo controllo, in particolare casi di forza maggiore o imputabili al corriere, che potrebbero ritardare o impedire la consegna dei Prodotti ordinati. Tuttavia, se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 8 settimane dalla data indicativa di consegna, per qualsiasi causa diversa dalla forza maggiore, il Cliente pu\u00f2 annullare il proprio ordine inviando una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: 585 rue Actis\u00e8re, 38570 Le Cheylas. Il Cliente verr\u00e0 rimborsato entro 30 giorni dal ricevimento della raccomandata da parte del venditore.<\/p>\n

8.4 Obblighi del Cliente. Il Cliente si impegna a fornire, al momento dell\u2019ordine, tutte le informazioni necessarie alla consegna per garantirne il corretto esito (in particolare un indirizzo e-mail e un numero di telefono al quale il corriere possa contattarlo durante il giorno). Il Cliente si impegna, per s\u00e9 o per il destinatario dell\u2019ordine, a prendere in consegna la merce all\u2019indirizzo che ha indicato al momento dell\u2019ordine. Al momento della consegna, il Cliente o il destinatario dei Prodotti deve poter dimostrare, se richiesto, la propria identit\u00e0.<\/p>\n

9. Diritto di recesso:<\/h2>\n

Ai sensi dell\u2019articolo L 121-20 del Codice del Consumo, il Cliente ha a disposizione un termine di quattordici giorni di calendario dalla data di ricezione per restituire, a proprie spese o tramite il servizio della Societ\u00e0, i Prodotti ordinati, al fine di ottenere il rimborso.\u00a0I Prodotti devono essere restituiti al venditore in perfette condizioni per la rivendita, nel loro stato originale (imballaggio, accessori, istruzioni\u2026), debitamente sigillati e accompagnati dal modulo di reso firmato secondo la procedura indicata sul sito. L\u2019utilizzo del servizio di reso della Societ\u00e0 ha un costo di 20,80 \u20ac IVA esclusa, ovvero 24,96 \u20ac IVA inclusa, che verr\u00e0 detratto dal rimborso. I servizi assicurativi (Polaire Care, Polaire TotalCare\u2026) e di noleggio (Polaire 4Rent) sono per loro natura esclusi dai contratti soggetti al diritto di recesso. Nell\u2019ambito di un contratto Polaire TradeIn (Riacquisto da parte della Societ\u00e0 di un Prodotto di seconda mano di propriet\u00e0 del Cliente), l\u2019esercizio del diritto di recesso comporta di fatto l\u2019annullamento del riacquisto del Prodotto di seconda mano da parte della Societ\u00e0. Il Cliente potr\u00e0 richiedere la consegna del Prodotto di seconda mano, previa detrazione di 20,80 \u20ac IVA esclusa, ovvero 24,96 \u20ac IVA inclusa, a titolo di spese di spedizione, dall\u2019importo del rimborso relativo al Prodotto oggetto del recesso. L\u2019importo del riacquisto del Prodotto di seconda mano verr\u00e0 detratto dall\u2019importo rimborsato a titolo di recesso. Se il Cliente non desidera usufruire dell\u2019offerta di riconsegna, il Prodotto di seconda mano rimarr\u00e0 a sua disposizione per un mese nel nostro magazzino, prima di essere distrutto.<\/p>\n

In ogni caso, il Cliente dovr\u00e0 presentare una richiesta di reso sul sito del Venditore. In tal modo potr\u00e0 prendere visione di tutte le condizioni che regolano il reso, compresi i costi e le detrazioni che potrebbero essere applicati se il Prodotto o il suo imballaggio non possono pi\u00f9 essere considerati nuovi. Un Prodotto usato non potr\u00e0 in nessun caso essere oggetto di rimborso.<\/p>\n

Le spese di spedizione per la restituzione del pacco sono a carico del cliente. Il Prodotto deve essere restituito rispettando le condizioni di restituzione indicate sul sito. I rischi legati alla restituzione del Prodotto, qualunque ne sia la causa, sono a carico del cliente. Se il Prodotto viene smarrito dal corriere durante la spedizione, il Cliente ne \u00e8 l\u2019unico responsabile e non potr\u00e0 essere rimborsato dal venditore. Se eserciti il diritto di reso nel rispetto delle condizioni qui indicate, ti verr\u00e0 proposto, previo tuo consenso, un buono o un rimborso dell\u2019importo dell\u2019acquisto, al netto delle spese di spedizione che hai pagato. L\u2019impossibilit\u00e0 di consegnare al Cliente per cause a lui imputabili comporta per quest\u2019ultimo la perdita del contributo alle spese di spedizione. Anche le spese di restituzione vengono detratte dal rimborso dell\u2019articolo. Se il Cliente desidera una nuova consegna, dovr\u00e0 pagare nuovamente in anticipo il contributo alle spese di spedizione. L\u2019unico caso in cui le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto vengono rimborsate al Cliente \u00e8 quello in cui la restituzione \u00e8 dovuta a un errore da parte del venditore o alla sostituzione di un articolo non disponibile. Se il Cliente sceglie il rimborso, l\u2019azienda rimborser\u00e0 il Cliente entro 30 giorni dalla data di ricezione del Prodotto restituito. In caso di superamento di tale termine per motivi indipendenti dalla sua volont\u00e0, il venditore non potr\u00e0 essere perseguito dal Cliente. Se il Cliente viene rimborsato tramite riaccredito bancario, la rapidit\u00e0 con cui l\u2019accredito viene effettuato sul conto corrente dipende dal tipo di carta di credito del Cliente: nel caso di una carta con addebito immediato, il conto corrente viene accreditato entro 3-8 giorni a seconda della banca; nel caso di una carta con addebito differito, l\u2019accredito compare a fine mese sul conto di credito e non sul conto corrente. Se il rimborso richiede pi\u00f9 tempo, il Cliente deve contattare direttamente la propria banca. Se il Prodotto restituito non arriva al venditore entro i termini e alle condizioni previsti dal presente articolo, il Cliente non potr\u00e0 n\u00e9 essere rimborsato n\u00e9 ottenere un buono. In questo caso, se il Cliente desidera riutilizzare il proprio Prodotto, dovr\u00e0 farne richiesta via e-mail alla Societ\u00e0, che provveder\u00e0 a rispedirgli il Prodotto il prima possibile. Le spese di rispedizione saranno a carico del Cliente e pagabili in anticipo con carta di credito.<\/p>\n

10. Riserva di propriet\u00e0:<\/h2>\n

Il venditore mantiene la piena e totale propriet\u00e0 dei Prodotti venduti fino al completo incasso del prezzo, comprensivo di capitale, spese e tasse.<\/p>\n

11. Garanzia<\/h2>\n

11.1. Garanzia contro i vizi occulti. Il venditore garantisce l\u2019acquirente contro i vizi occulti in conformit\u00e0 alle disposizioni degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.<\/p>\n

11.2. Garanzia del produttore o legale e garanzia contrattuale o convenzionale.\u00a0La garanzia del produttore si applica secondo le condizioni da lui previste. L\u2019acquirente potr\u00e0 beneficiare della garanzia solo se avvisa il venditore tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro 8 giorni dalla scoperta del vizio, gli eventuali interventi effettuati dal Venditore a titolo di tale garanzia non potranno in alcun caso comportare una proroga della durata della stessa. La garanzia potr\u00e0 essere fatta valere solo dopo che la Societ\u00e0 avr\u00e0 potuto constatare l\u2019effettiva esistenza del vizio o della non conformit\u00e0 che ne giustifica l\u2019applicazione. La garanzia potr\u00e0 essere fatta valere solo previo consenso scritto della Societ\u00e0.<\/p>\n

La garanzia \u00e8 limitata alla riparazione o alla sostituzione della merce difettosa, con esclusione di qualsiasi danno, interesse e spesa varia ad essa correlata<\/p>\n

In generale, e a discrezione della Societ\u00e0, il Prodotto verr\u00e0 riparato oppure verr\u00e0 applicata una riduzione proporzionale alla durata della garanzia per l\u2019emissione di una nota di credito o del rimborso. Non viene concessa alcuna garanzia commerciale.<\/p>\n

Garanzia non comprovata: se il Prodotto \u00e8 riparabile, redigeremo un preventivo di riparazione che dovr\u00e0 essere restituito, firmato e datato dal richiedente. Le riparazioni verranno effettuate solo dopo l\u2019accettazione e il pagamento del preventivo. Il preventivo terr\u00e0 conto della sostituzione dei pezzi danneggiati, della manodopera, nonch\u00e9 delle spese di reimballaggio e rispedizione del Prodotto. Se il Prodotto non \u00e8 riparabile, su tua richiesta potr\u00e0 essere proposta una sostituzione. Se il Cliente non desidera avvalersi dell\u2019offerta di riparazione o sostituzione, il Prodotto danneggiato rimarr\u00e0 a sua disposizione per un mese nel nostro magazzino, prima di essere smaltito.<\/p>\n

11.3. Esclusioni dalla garanzia. La garanzia non copre i danni derivanti da cause di forza maggiore, dalla normale usura, da un uso improprio, n\u00e9 i danni causati da incidenti, negligenze, riparazioni effettuate dal Cliente o da terzi o derivanti da condizioni di stoccaggio incompatibili con la natura dei Prodotti, oppure se non sono state rispettate le condizioni di utilizzo riportate nelle istruzioni per l\u2019uso e l\u2019installazione. Per essere valido, qualsiasi reclamo relativo alla non conformit\u00e0 di un Prodotto dovr\u00e0 essere presentato per iscritto ed inviato entro 8 giorni dalla data di acquisto. La garanzia non si applica se le istruzioni d\u2019uso fornite con ogni Prodotto non sono state seguite alla lettera.<\/p>\n

12. Garanzia di conformit\u00e0:<\/h2>\n

Il venditore \u00e8 tenuto a garantire la conformit\u00e0 nei casi e alle condizioni previsti dagli articoli L 211-1 e seguenti del Codice del Consumo.<\/p>\n

Responsabilit\u00e0 per prodotti difettosi: Il venditore risponde della responsabilit\u00e0 per prodotti difettosi in conformit\u00e0 alle disposizioni degli articoli 1386-1 e seguenti del Codice Civile.<\/p>\n

13. Responsabilit\u00e0:<\/h2>\n

La Societ\u00e0 sar\u00e0 esonerata dai propri obblighi per qualsiasi evento al di fuori del suo controllo che impedisca o ritardi la consegna dei Prodotti, equiparato contrattualmente a forza maggiore e a eventi climatici. Ci\u00f2 vale in particolare in caso di eventi che si verificano presso la Societ\u00e0 o i suoi subappaltatori, quali: blocchi, scioperi, epidemie, embarghi, incidente, interruzione o ritardo nei trasporti, impossibilit\u00e0 di approvvigionamento, difetti delle materie prime, cambiamento significativo della situazione politica nel Paese del Cliente o qualsiasi altro evento indipendente dalla volont\u00e0 della Societ\u00e0 che comporti una cassa integrazione parziale o totale presso la Societ\u00e0 o presso i suoi fornitori. Alla Societ\u00e0 non potr\u00e0 essere applicata alcuna penale in caso di forza maggiore. L\u2019utilizzo della merce fornita \u00e8 di esclusiva responsabilit\u00e0 del Cliente. I nostri consigli tecnici sull\u2019applicazione, sia orali che scritti, hanno solo valore informativo, non sono vincolanti e non esonerano il Cliente dal verificare personalmente l\u2019idoneit\u00e0 dei Prodotti agli scopi previsti. In nessun caso la Societ\u00e0 \u00e8 responsabile per danni indiretti e\/o immateriali, consequenziali o non consequenziali, derivanti dall\u2019adempimento dei propri obblighi contrattuali, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite di reddito, perdite di guadagno, perdite operative, qualsiasi tipo di disagio commerciale; il Cliente e il suo assicuratore rinunciano a qualsiasi ricorso contro la Societ\u00e0 e i suoi assicuratori a questo titolo. La responsabilit\u00e0 complessiva e cumulativa della Societ\u00e0 non superer\u00e0, in nessun caso, l\u2019importo totale incassato dalla Societ\u00e0 a titolo dell\u2019ordine o del contratto in questione.<\/p>\n

14. Informatica e libert\u00e0<\/h2>\n

Ai sensi della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, ti ricordiamo che i dati personali richiesti al Cliente sono necessari per l\u2019elaborazione del suo ordine e sono destinati a un uso interno da parte del venditore. Il Cliente ha quindi il diritto di accedere, modificare, rettificare e opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano, secondo le condizioni previste dalla legge e dalla normativa vigente.<\/p>\n

15. Risoluzione delle controversie<\/h2>\n

15.1. Diritto applicabile. I rapporti con il Cliente sono regolati dal diritto francese. Tutte le clausole contenute nelle presenti CGV, cos\u00ec come tutte le operazioni di acquisto e vendita ivi menzionate, saranno soggette al diritto francese. In caso di traduzione delle presenti condizioni in una lingua straniera, solo il testo redatto in francese avr\u00e0 valore autentico.<\/p>\n

15.2. Procedura di conciliazione. In caso di controversia, le parti si impegnano a tentare una conciliazione prima di adire le vie legali. A tal fine, la parte ricorrente dovr\u00e0 notificare gli elementi della controversia all\u2019altra parte tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. La fase di conciliazione avr\u00e0 una durata di 1 mese, a partire dal ricevimento di tale lettera. Allo scadere di tale termine, si riterr\u00e0 che le parti non siano riuscite a raggiungere un accordo, salvo prova contraria. Durante il periodo di conciliazione, le parti si impegnano a non intentare alcuna azione legale l\u2019una contro l\u2019altra nell\u2019ambito del presente contratto, a meno che durante tale periodo non scadano termini di prescrizione, di ricorso o di altro tipo. Tuttavia, in via eccezionale, anche durante il periodo di conciliazione, le parti potranno richiedere in sede giudiziaria misure provvisorie ai sensi dell\u2019articolo 145 del nuovo codice di procedura civile.<\/p>\n

15.3. Foro competente. In mancanza di conciliazione entro il termine previsto, tutte le controversie che potrebbero insorgere dal presente contratto, relative sia alla sua validit\u00e0, interpretazione, esecuzione e risoluzione, sia alle relative conseguenze e implicazioni, saranno sottoposte ai tribunali francesi competenti secondo le norme di diritto comune.<\/p>\n

15.4 – Attribuzione di competenza: Per accordo espresso, si attribuisce competenza esclusiva per tutte le controversie che dovessero insorgere tra le parti in occasione dei loro rapporti commerciali derivanti dalle CGV, ai tribunali competenti nella circoscrizione della sede legale della Societ\u00e0, indipendentemente dal luogo di consegna, la modalit\u00e0 di pagamento accettata, e anche in caso di chiamata in causa o di pluralit\u00e0 di convenuti, indipendentemente dalle modalit\u00e0 procedurali dell\u2019azione intentata.<\/p>\n

16. Nullit\u00e0<\/h2>\n

Se una o pi\u00f9 clausole delle presenti CGV dovessero essere ritenute non valide o dichiarate nulle in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno piena validit\u00e0 ed efficacia.<\/p>\n

17. Non rinuncia<\/h2>\n

Il fatto che una delle parti non faccia valere nei confronti dell\u2019altra parte l\u2019inadempimento di uno qualsiasi degli obblighi derivanti dalle presenti CGV non potr\u00e0 essere interpretato in futuro come una rinuncia all\u2019obbligo in questione.<\/p>\n

18. Entrata in vigore<\/h2>\n

Le CGV annullano e sostituiscono tutte le altre condizioni generali precedenti che potrebbero figurare nei documenti della Societ\u00e0 o concordate in qualsiasi altro modo.<\/p>\n

19. Identificativo unico REP:<\/h2>\n

FR211959_01GXBD<\/p>\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n\n
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