{"id":16459,"date":"2026-10-05T17:29:17","date_gmt":"2026-10-05T17:29:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.polaire.eu\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-10-05T17:29:17","modified_gmt":"2026-10-05T17:29:17","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.polaire.eu\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<p>Esta declaraci\u00f3n describe c\u00f3mo Joubert France, en relaci\u00f3n con los productos, servicios y clientes de su marca Polaire, empresa inscrita en el Registro Mercantil de Clermont-Ferrand con el n\u00famero 421 243 841 (en adelante, \u00abla Empresa\u00bb), trata los datos personales que se recogen en la web polaire.eu (en adelante, la \u00abWeb\u00bb), de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016\/679 (\u00abRGPD\u00bb) y a la Ley de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n<h2>1. Responsable del tratamiento<\/h2>\n<p>El responsable del tratamiento es la empresa: Joubert France \u2014 54 All\u00e9e du Petit Lavoir, 63600 Ambert, tel.: +33.4 73 82 58 28 y su sucursal Joubert France &#8211; POLAIRE, con sede en 585 rue Actis\u00e8re, 38570 LE CHEYLAS, tel.: +33.4.76.92.34.64. Para cualquier pregunta relacionada con los datos personales: contact-joubertgroup@joubert.fr<\/p>\n<h2>2. Datos recopilados<\/h2>\n<p>Dependiendo del uso que hagas de la web, la empresa recopila los siguientes datos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cuenta de cliente<\/strong>: tratamiento, apellidos, nombre, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, direcciones de entrega y facturaci\u00f3n, contrase\u00f1a (almacenada de forma cifrada); para profesionales: raz\u00f3n social, SIRET, n\u00famero de IVA intracomunitario; para distribuidores: n\u00famero de cuenta de cliente.<\/li>\n<li><strong>Pedidos<\/strong>: historial de pedidos, productos comprados, importes, forma de env\u00edo. Los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito los recopila exclusivamente el proveedor de pagos seguros (SystemPay \u2014 Lyra) y la empresa nunca los almacena.<\/li>\n<li><strong>Veh\u00edculos<\/strong>: caracter\u00edsticas de los veh\u00edculos registrados en el apartado \u00abMi cuenta\u00bb y, si procede, el n\u00famero de matr\u00edcula introducido para identificar el veh\u00edculo (tratado a trav\u00e9s del proveedor ETAI).<\/li>\n<li><strong>Formularios<\/strong>: datos que nos env\u00edas a trav\u00e9s de los formularios de contacto, de atenci\u00f3n al cliente, de registro de productos y de suscripci\u00f3n al bolet\u00edn informativo.<\/li>\n<li><strong>Navegaci\u00f3n<\/strong>: datos t\u00e9cnicos (direcci\u00f3n IP, registros de conexi\u00f3n) y cookies, seg\u00fan lo descrito en la <a href=\"https:\/\/www.polaire.eu\/es\/politica-de-cookies\/\">pol\u00edtica de cookies<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Finalidades y bases legales<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Gesti\u00f3n de cuentas, pedidos, env\u00edos y servicio posventa<\/strong>: cumplimiento del contrato.<\/li>\n<li><strong>Facturaci\u00f3n y obligaciones contables<\/strong>: obligaci\u00f3n legal.<\/li>\n<li><strong>Env\u00edo del bolet\u00edn informativo y comunicaciones comerciales<\/strong>: consentimiento (suscripci\u00f3n voluntaria, con posibilidad de darse de baja en cualquier momento).<\/li>\n<li><strong>Identificaci\u00f3n del veh\u00edculo por matr\u00edcula<\/strong>: ejecuci\u00f3n de medidas precontractuales (ayuda para elegir el producto compatible).<\/li>\n<li><strong>Seguridad de la web, prevenci\u00f3n del fraude, estad\u00edsticas de uso<\/strong>: inter\u00e9s leg\u00edtimo de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Destinatarios de los datos<\/h2>\n<p>Los datos est\u00e1n destinados a los departamentos autorizados de la empresa y, dentro de los l\u00edmites de sus funciones, a sus subcontratistas y socios: proveedor de alojamiento del sitio web [por completar], proveedor de pagos (Lyra \/ SystemPay), proveedor de identificaci\u00f3n de veh\u00edculos (ETAI), transportistas para la entrega de los pedidos, proveedor de gesti\u00f3n del consentimiento (Cookiebot) y servicios de Google que se usan en la web (mapas, ayuda para introducir direcciones). Los datos no se venden ni se alquilan a terceros.<\/p>\n<h2>5. Plazos de conservaci\u00f3n<\/h2>\n<ul>\n<li>Datos de la cuenta de cliente: mientras dure la relaci\u00f3n comercial y, despu\u00e9s, se archivan durante un tiempo limitado seg\u00fan lo que diga la ley.<\/li>\n<li>Documentos de facturaci\u00f3n: 10 a\u00f1os (obligaci\u00f3n contable).<\/li>\n<li>Datos de marketing (bolet\u00edn informativo): 3 a\u00f1os tras el \u00faltimo contacto o hasta que retires tu consentimiento.<\/li>\n<li>Cookies: seg\u00fan los plazos indicados en la <a href=\"https:\/\/www.polaire.eu\/es\/politica-de-cookies\/\">pol\u00edtica de cookies<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Tus derechos<\/h2>\n<p>De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a acceder, rectificar, borrar, limitar el tratamiento, oponerte y solicitar la portabilidad de tus datos, as\u00ed como a definir directrices sobre qu\u00e9 hacer con ellos tras tu fallecimiento. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a [direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico espec\u00edfica por completar], adjuntando cualquier documento que permita verificar tu identidad. Si consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante la CNIL (www.cnil.fr).<\/p>\n<h2>7. Seguridad<\/h2>\n<p>La empresa aplica las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos contra la p\u00e9rdida, el acceso no autorizado o la divulgaci\u00f3n: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), pago a trav\u00e9s de un proveedor certificado, control de accesos y copias de seguridad peri\u00f3dicas.<\/p>\n<h2>8. Actualizaci\u00f3n de esta declaraci\u00f3n<\/h2>\n<p>Esta declaraci\u00f3n puede actualizarse en cualquier momento, sobre todo si hay cambios en la web o en la normativa. La versi\u00f3n que se aplica es la que aparece publicada en la web en el momento de consultarla.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta declaraci\u00f3n describe c\u00f3mo Joubert France, en relaci\u00f3n con los productos, servicios y clientes de su marca Polaire, empresa inscrita en el Registro Mercantil de Clermont-Ferrand con el n\u00famero 421 243 841 (en adelante, \u00abla Empresa\u00bb), trata los datos personales que se recogen en la web polaire.eu (en adelante, la \u00abWeb\u00bb), de acuerdo con el [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16459","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de privacidad - 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