{"id":16457,"date":"2026-10-05T17:29:15","date_gmt":"2026-10-05T17:29:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.polaire.eu\/condiciones-generales-de-venta-distribuidor\/"},"modified":"2026-10-05T17:29:15","modified_gmt":"2026-10-05T17:29:15","slug":"condiciones-generales-de-venta-distribuidor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.polaire.eu\/es\/condiciones-generales-de-venta-distribuidor\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta \u2014 Distribuidor"},"content":{"rendered":"

Condiciones generales de venta<\/strong><\/p>\n

La empresa a la que nos referimos a continuaci\u00f3n es Joubert France para los productos y clientes de su marca Polaire, empresa inscrita en el Registro Mercantil de Clermont-Ferrand con el n\u00famero 421 243 841. Estas condiciones generales de venta (en adelante, las \u00abCGV\u00bb) se aplican a todos los productos (el t\u00e9rmino \u00abProductos\u00bb incluye los servicios, sistemas, equipos y art\u00edculos vendidos, puestos a disposici\u00f3n, prestados o alquilados, a t\u00edtulo oneroso o gratuito) de La Empresa y a toda la clientela de distribuidores de la marca (en adelante, \u00abCliente\u00bb o \u00abClientes\u00bb). Cualquier pedido de Productos, sea cual sea su origen, implica la aceptaci\u00f3n sin reservas de las CGV, que anulan cualquier cl\u00e1usula contraria que pueda figurar en las condiciones de compra, los contratos, documentos o correspondencia del Cliente, salvo acuerdo derogatorio expl\u00edcito, por escrito y firmado previamente por una persona debidamente autorizada de La Empresa. Las CGV se han redactado de acuerdo con el principio de transparencia que rige las relaciones entre La Empresa y los Clientes, y constituyen la \u00fanica base para la negociaci\u00f3n entre las partes y el marco de la relaci\u00f3n comercial. El Cliente se compromete a negociar de buena fe los acuerdos anuales que puedan celebrarse entre las partes y a no excluir por principio las CGV en favor de sus propias condiciones generales de compra. Queda expresamente entendido que La Empresa no est\u00e1 obligada a aceptar condiciones de compra o peticiones por parte del Cliente que resulten abusivas, derogatorias o desmesuradas en relaci\u00f3n con las CGV. El hecho de que la Empresa no invoque en un momento dado la aplicaci\u00f3n de una o varias disposiciones de las CGV no puede interpretarse como una renuncia a hacerlas valer posteriormente, ya que la Empresa siempre tiene la libertad de exigir su estricta aplicaci\u00f3n. En caso de que una o varias disposiciones de estas CGV fueran consideradas inv\u00e1lidas por un tribunal competente, las dem\u00e1s cl\u00e1usulas seguir\u00e1n siendo v\u00e1lidas.<\/p>\n

1. Cliente:<\/strong> La Empresa se reserva el derecho a no dar curso a una solicitud de apertura de cuenta de Cliente o a no querer celebrar un contrato con el Cliente por motivos leg\u00edtimos, como, por ejemplo, a t\u00edtulo no limitativo, la falta de cobertura por parte de un seguro de cr\u00e9dito, la incompatibilidad de la pol\u00edtica comercial del Cliente con la \u00e9tica comercial de la Empresa, o el car\u00e1cter no profesional del Cliente, sin que el Cliente pueda reclamar indemnizaci\u00f3n alguna, sea cual sea su naturaleza.<\/p>\n

2.<\/strong> Pedido y tarifas<\/strong><\/p>\n

2.1 La informaci\u00f3n que aparece en los cat\u00e1logos, folletos y tarifas, ya sean en papel o electr\u00f3nicos, solo tiene car\u00e1cter orientativo por parte de la Empresa, que se reserva el derecho a realizar, en cualquier momento, cualquier modificaci\u00f3n tanto en los Productos como en su tarifa, denominada \u00abBaremo del Proveedor\u00bb (BF). A la hora de fijar un precio acordado al firmar un contrato anual, la empresa te enviar\u00e1 todos los datos que justifiquen la solicitud de modificaci\u00f3n de la tarifa. El Cliente deber\u00e1 dar su respuesta en un plazo de dos meses. A falta de justificaci\u00f3n por parte del Cliente del rechazo a la modificaci\u00f3n de tarifas, la nueva tarifa se aplicar\u00e1 a m\u00e1s tardar en los dos meses siguientes a la solicitud.<\/p>\n

2.2 Las propuestas, ofertas \u2014incluidas las de su cat\u00e1logo de ventas impreso o publicado en Internet\u2014 o los presupuestos emitidos por la empresa solo son v\u00e1lidos durante el periodo definido por la empresa y se rigen por las presentes CGV, complementadas o modificadas por las Condiciones Particulares, si procede. Solo son vinculantes para la empresa tras la confirmaci\u00f3n de los pedidos o, en su defecto, tras la emisi\u00f3n del albar\u00e1n de entrega o, en su defecto, de la factura.<\/p>\n

2.3 Los precios se expresan en euros, netos y sin impuestos, seg\u00fan el Incoterm \u00abex-Works\u00bb (EXW \u2014salida de f\u00e1brica\u2014 Incoterm CCI 2010) en la sede de la empresa, con embalaje est\u00e1ndar. En cualquier caso, no incluyen los posibles gastos de carga y descarga, transporte, aduanas, impuestos ni seguros, que corren a cargo del Cliente.<\/p>\n

2.4 Las tarifas est\u00e1n sujetas a revisi\u00f3n, ya que nuestras facturas se emiten seg\u00fan las tarifas vigentes el d\u00eda de la confirmaci\u00f3n del pedido. El precio de los productos podr\u00e1 aumentar en caso de que suba el coste de las materias primas o los gastos relacionados con la producci\u00f3n, el transporte o la log\u00edstica de los pedidos. Los compromisos asumidos por los representantes de la empresa solo son v\u00e1lidos tras la aceptaci\u00f3n por escrito de la direcci\u00f3n de ventas de la empresa. El precio vigente solo es v\u00e1lido para una cantidad que se corresponda con el envase del art\u00edculo tal y como figura en la propuesta de precios de la empresa.<\/p>\n

2.5 Todos los pedidos deben llegar a La Empresa por correo postal, correo electr\u00f3nico, fax, EDI o tel\u00e9fono. Solo se considerar\u00e1 aceptado un pedido dentro del l\u00edmite de las existencias disponibles.<\/p>\n

2.6 En cualquier caso, La Empresa se reserva el derecho a suspender la ejecuci\u00f3n del pedido si surge, por parte del Cliente, un riesgo financiero o cualquier otro factor que pueda poner en peligro la entrega. La aceptaci\u00f3n de un pedido puede estar supeditada a que el Cliente aporte garant\u00edas, sobre todo en caso de incapacidad, disoluci\u00f3n o modificaci\u00f3n de la Empresa, hipoteca de inmuebles o pignoraci\u00f3n del fondo de comercio del Cliente.<\/p>\n

2.7 Cualquier modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n del pedido por parte del Cliente solo se tendr\u00e1 en cuenta si llega a La Empresa por escrito antes de que se haya iniciado la preparaci\u00f3n del pedido y siempre que La Empresa lo acepte por escrito y con antelaci\u00f3n. Las modificaciones posteriores al pedido pueden suponer un coste adicional, que se te comunicar\u00e1 para que lo aceptes, o provocar un retraso en los plazos de entrega del pedido en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

2.8. La Empresa se reserva el derecho a dejar de comercializar cualquier producto ofrecido al Cliente que figure en la lista de precios o en los documentos comerciales y\/o a introducir en los productos cualquier modificaci\u00f3n relacionada con avances t\u00e9cnicos o est\u00e9ticos que considere oportuna, siempre que no afecte ni a la calidad ni al precio, tras haber informado previamente a los Clientes que tengan un pedido en curso o una promoci\u00f3n en marcha, respetando un plazo de preaviso de ocho semanas y sin que la Empresa tenga la obligaci\u00f3n de aplicar esas mismas modificaciones a los productos ya entregados o en proceso de entrega, y sin que ello d\u00e9 derecho al pago de indemnizaci\u00f3n alguna por da\u00f1os y perjuicios, ni siquiera en caso de incumplimiento del plazo de preaviso mencionado. Los productos de la empresa cumplen con la normativa vigente en Francia en el momento de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n

3.<\/strong> Formas de pago:<\/strong> Cada factura emitida conllevar\u00e1 un recargo de 3 \u20ac (sin IVA) en concepto de gastos administrativos. Para facturaciones espec\u00edficas (fuera de nuestros est\u00e1ndares), como, a t\u00edtulo no exhaustivo, la emisi\u00f3n sistem\u00e1tica de duplicados de factura, la reimpresi\u00f3n de todos los albaranes, la inclusi\u00f3n de copias de los pedidos o la facturaci\u00f3n informatizada, estos gastos ascienden a 20 \u20ac sin IVA por factura. El suministro sistem\u00e1tico de informaci\u00f3n, como estad\u00edsticas de compras, res\u00famenes num\u00e9ricos y el env\u00edo de datos en los formatos que elijas, se factura a 500 \u20ac (sin IVA) al d\u00eda, con un m\u00ednimo de 125 \u20ac (sin IVA) por cada nueva edici\u00f3n. Las facturas se pagan a los treinta d\u00edas a partir de la fecha de emisi\u00f3n de la factura mediante cualquiera de los medios de pago indicados en la ficha de apertura de cuenta. Si no se especifica nada al abrir la cuenta, se entiende que la forma de pago es una letra de cambio bancaria directa no sujeta a aceptaci\u00f3n. Los descuentos por pronto pago solo se aplican al valor de la mercanc\u00eda y no a los gastos diversos. Esta deducci\u00f3n implica autom\u00e1ticamente una reducci\u00f3n de la devoluci\u00f3n al Tesoro de los impuestos que figuran en dicha factura. De acuerdo con la ley n.\u00ba 92-1442 del 31\/12\/92, se aplicar\u00e1 un descuento del 2 % si pagas en un plazo de 10 d\u00edas. Se volver\u00e1 a calcular el IVA. En caso de retraso en el pago total o parcial, se aplicar\u00e1n, a partir del primer d\u00eda siguiente a la fecha de vencimiento, se aplicar\u00e1n penalizaciones por demora calculadas aplicando un tipo igual al triple del tipo de inter\u00e9s legal vigente sobre los importes adeudados y durante un plazo correspondiente al n\u00famero de d\u00edas de demora constatados entre la fecha de vencimiento que figura en la factura y el pago efectivo en la fecha de valor. Estas penalizaciones se facturar\u00e1n al Cliente. Estas disposiciones no se considerar\u00e1n en ning\u00fan caso como una pr\u00f3rroga del plazo de pago. Adem\u00e1s, se deber\u00e1 abonar un importe m\u00ednimo a tanto alzado de 40 \u20ac por cada factura impagada en concepto de compensaci\u00f3n por los gastos de cobro. La empresa se reserva el derecho a reclamar una indemnizaci\u00f3n adicional previa presentaci\u00f3n de justificantes. El impago de un solo plazo, sea cual sea, conlleva la caducidad del plazo de vencimiento de todas las deudas pendientes y, por lo tanto, su exigibilidad inmediata. En caso de pago fraccionado, el impago de un solo plazo conlleva la caducidad del plazo de vencimiento de todo el cr\u00e9dito concedido. La empresa se reserva el derecho a exigir el pago inmediato de todos los plazos pendientes y a suspender cualquier entrega hasta que se hayan abonado \u00edntegramente todas las facturas pendientes, o a rescindir los pedidos en curso, sin perjuicio del ejercicio de cualquier v\u00eda legal. Se estipula expresamente que, en ese caso, a las cantidades pendientes de pago se les aplicar\u00e1, en concepto de cl\u00e1usula penal, una indemnizaci\u00f3n a tanto alzado fijada en el 15 % del importe de las deudas exigibles, sin perjuicio de los intereses, gastos y honorarios que pudiera acarrear un procedimiento contencioso. En cualquier caso, si la solvencia del Cliente se ve afectada o si su situaci\u00f3n financiera supone un riesgo para el cobro de las deudas de La Empresa, o si el pedido procede de un Cliente que no haya cumplido con todas sus obligaciones derivadas de operaciones anteriores, o en caso de que se superen los saldos pendientes cubiertos por las aseguradoras, la empresa se reserva el derecho a exigir el pago antes de la entrega o a exigir cualquier garant\u00eda de pago que considere necesaria. Si no se pudieran obtener dichas garant\u00edas, por cualquier motivo, la empresa se reserva el derecho a no atender los pedidos y\/o a rescindir los pedidos en curso. De acuerdo con el art\u00edculo del C\u00f3digo de Comercio, el Cliente no podr\u00e1 deducir por su cuenta, de la factura emitida por la Empresa, las penalizaciones o descuentos correspondientes al incumplimiento de una fecha de entrega o a la no conformidad de la mercanc\u00eda, cuando la deuda no sea cierta, liquida o exigible, sin que la Empresa haya podido comprobar siquiera la veracidad de la reclamaci\u00f3n correspondiente. Para ello, la Empresa deber\u00e1 disponer de un plazo suficiente para poder comprobar las reclamaciones del Cliente, y este \u00faltimo deber\u00e1 enviar obligatoriamente a la Empresa un resumen por escrito de las mismas. Los pagos solo se considerar\u00e1n efectuados una vez que el importe se haya abonado en nuestra cuenta bancaria. Los contratos celebrados entre la empresa y un cliente cuya sede social se encuentre fuera de Francia metropolitana, con un destino de los productos fuera de la metr\u00f3poli, ser\u00e1n objeto de una factura antes de la entrega de los productos, la cual deber\u00e1 abonarse \u00edntegramente antes de que se entreguen dichos productos. Estas condiciones se aplican independientemente del Incoterm elegido. Cualquier otra forma de pago deber\u00e1 acordarse previamente y por escrito entre la empresa y el cliente.<\/p>\n

4.<\/strong> Entregas<\/strong><\/p>\n

4.1 Nuestros productos se entregan a portes pagados para cualquier pedido de un importe m\u00ednimo de 120 \u20ac sin IVA, incluyendo todos los productos, con entrega en un \u00fanico lugar en Francia. En cuanto a las entregas en almac\u00e9n en \u00ablotes\u00bb, el importe m\u00ednimo del pedido por tienda no puede ser inferior a 350 \u20ac sin IVA. El detalle de los gastos de env\u00edo se especifica en nuestros cat\u00e1logos, en el apartado \u00abcondiciones de entrega\u00bb.<\/p>\n

4.2 Transferencia del riesgo: Se considera fecha de entrega el d\u00eda en que la mercanc\u00eda sale de la f\u00e1brica o del almac\u00e9n, o bien el d\u00eda en que se pone a disposici\u00f3n del cliente o de su transportista. La forma de env\u00edo queda a discreci\u00f3n de la empresa. Toda la mercanc\u00eda viaja por cuenta y riesgo del destinatario, incluso en caso de env\u00edo a portes pagados o contra reembolso. Por lo tanto, la mercanc\u00eda entregada no est\u00e1 asegurada, salvo que el Cliente lo solicite expresamente y corra con los gastos. Toda la mercanc\u00eda, incluso la entregada por nuestras agencias o almacenes, se considera recogida en nuestros almacenes. Viaja por cuenta y riesgo de los destinatarios (art. 100 del C\u00f3digo de Comercio).<\/p>\n

4.3 Condiciones de entrega: En caso de entrega parcial, cada una de ellas se considerar\u00e1 una operaci\u00f3n comercial completa. A cada entrega parcial deber\u00e1 corresponder un pago proporcional.<\/p>\n

4.4 Plazos de entrega: La empresa indica los plazos de buena fe y se esfuerza por cumplirlos; sin embargo, no puede comprometerse a una fecha de entrega fija. Los casos de fuerza mayor, las restricciones administrativas o los acontecimientos graves que afecten al funcionamiento de las f\u00e1bricas eximir\u00e1n a la empresa de la obligaci\u00f3n de entregar mientras dure la interrupci\u00f3n; un retraso superior a ocho semanas dar\u00e1 derecho al cliente a cancelar su pedido. Los plazos de entrega habituales se especifican en nuestros cat\u00e1logos y son meramente orientativos; solo son vinculantes los plazos que, en su caso, se indiquen en la confirmaci\u00f3n del pedido. El plazo seguir\u00e1 siendo orientativo, a falta de confirmaci\u00f3n por parte de la empresa, hasta la fecha en que el cliente y la empresa acuerden la entrega. Por lo tanto, no se podr\u00e1n exigir a la empresa antes de esa fecha, sobre todo en lo que respecta a las penalizaciones, que deben ser proporcionales al perjuicio realmente sufrido. En caso de que la empresa no cumpla bien con el pedido, el cliente no puede notificarle unilateralmente una rebaja del precio; solo un acuerdo expl\u00edcito, por escrito y previo entre las partes puede dar lugar a tal resultado. El incumplimiento parcial o total, temporal o definitivo, de un pedido, por causas ajenas a nuestra voluntad \u2014como, por ejemplo, la imposibilidad de que la empresa funcione en condiciones normales, la falta de materias primas necesarias para la fabricaci\u00f3n, la imposibilidad de entregar o de que se realice la entrega, no podr\u00e1 dar lugar a la responsabilidad de la empresa ni a la anulaci\u00f3n o rechazo de los pedidos en curso, ni podr\u00e1 dar lugar a una revisi\u00f3n del precio. El Cliente no puede basarse en un plazo de entrega habitual m\u00e1s r\u00e1pido que el plazo general mencionado anteriormente para considerar que hay un retraso en la entrega. En el caso de los productos con una marcada estacionalidad y teniendo en cuenta el plazo de abastecimiento de dichos productos por parte de la empresa, as\u00ed como para los art\u00edculos sujetos a una promoci\u00f3n del distribuidor, los pedidos en firme deben llegar a la empresa seis meses antes de la fecha de entrega deseada. Si no se respeta este plazo, no se podr\u00e1 aplicar ninguna penalizaci\u00f3n a la empresa. Dependiendo de la demanda, la empresa podr\u00eda no entregar la totalidad del pedido si las cantidades son limitadas. En tal caso, la empresa se reserva el derecho a repartir las entregas entre los distintos clientes tras haber informado previamente a los clientes afectados. En este caso, el cliente no podr\u00e1 notificar unilateralmente una rebaja de precio a la empresa. Ning\u00fan retraso en la entrega te da derecho a modificar los pagos en las fechas acordadas. Del mismo modo, ning\u00fan retraso puede dar lugar a la cancelaci\u00f3n de los pedidos en curso ni al rechazo de la mercanc\u00eda. La Empresa no aceptar\u00e1 ninguna penalizaci\u00f3n de ning\u00fan tipo y, por lo tanto, tampoco ninguna penalizaci\u00f3n predeterminada que pueda figurar en los documentos comerciales del Cliente, salvo acuerdo espec\u00edfico, previo y por escrito de esta \u00faltima, sea cual sea el motivo de la penalizaci\u00f3n. En cualquier caso, la responsabilidad de la empresa se limita expresamente al 2 % del importe de la mercanc\u00eda no entregada seg\u00fan las condiciones del contrato.<\/p>\n

4.5 Condiciones de env\u00edo: En caso de da\u00f1os, retrasos o faltas, te corresponde a ti, como destinatario, hacer constar las reclamaciones y reservas pertinentes ante el transportista en el albar\u00e1n de recepci\u00f3n, que debes firmar obligatoriamente y hacer que lo refrende el transportista o su conductor, fecharlo y confirmarlo por carta certificada en un plazo de tres d\u00edas, sin contar los d\u00edas festivos, de acuerdo con lo que dice el art\u00edculo L. 133-3 del C\u00f3digo de Comercio. Se debe enviar una copia a nuestros servicios. Si no se respetan las normas mencionadas, el Cliente, por su negligencia, habr\u00e1 impedido que La Empresa pueda emprender acciones legales contra el transportista y, por lo tanto, La Empresa no estar\u00e1 obligada a indemnizar al Cliente.<\/p>\n

4.6 Devoluciones: Solo se permiten devoluciones de mercanc\u00eda si la empresa las ha aceptado previamente y deben llegarle a domicilio (Le Cheylas) a portes pagados y con embalaje incluido, en perfecto estado de nuevo y sin haber sufrido modificaci\u00f3n alguna. Los gastos y riesgos de la devoluci\u00f3n corren siempre a cargo del Cliente. La aceptaci\u00f3n por parte de la Empresa se materializa mediante la asignaci\u00f3n de un n\u00famero de devoluci\u00f3n que debe ser legible al recibir la devoluci\u00f3n y sin necesidad de desembalarla. Cualquier paquete devuelto sin n\u00famero de devoluci\u00f3n ser\u00e1 rechazado sin que el Cliente pueda reclamar indemnizaci\u00f3n alguna. En cualquier caso, de acuerdo con la legislaci\u00f3n general, una reclamaci\u00f3n del Cliente sobre la totalidad o parte de los Productos, sea cual sea el motivo, si la empresa no reconoce expl\u00edcitamente por escrito que dicha reclamaci\u00f3n est\u00e1 justificada, no te da derecho en ning\u00fan caso a tomarte la justicia por tu mano ni a retener el pago de ninguna factura, est\u00e9 relacionada o no con el litigio. De acuerdo con el art\u00edculo L. 442-6, I, 8.\u00ba del C\u00f3digo de Comercio, el Cliente no puede rechazar los Productos ni devolverlos sin que la Empresa haya podido comprobar la veracidad de la reclamaci\u00f3n que alega el Cliente. En ning\u00fan caso podr\u00e1s hacer valer el derecho a deducir de una factura una devoluci\u00f3n que hayas realizado por tu cuenta sin que la empresa haya validado previamente dicha devoluci\u00f3n. No se aceptar\u00e1n devoluciones de: art\u00edculos no catalogados que sean de fabricaci\u00f3n o pedidos especiales, productos de marcas blancas y productos de promociones (en este \u00faltimo caso, la devoluci\u00f3n requiere el visto bueno previo de la direcci\u00f3n comercial). En caso de que La Empresa detecte defectos, y solo tras la aceptaci\u00f3n previa y por escrito de La Empresa, los productos mencionados anteriormente podr\u00e1n devolverse a La Empresa. Cualquier devoluci\u00f3n aceptada por la empresa dar\u00e1 lugar a la emisi\u00f3n de un abono a nombre del cliente, tras verificar la calidad y la cantidad de los productos devueltos, con un descuento del 30 % sobre el precio de compra real del cliente. En caso de defecto aparente o de falta de conformidad de los productos entregados, el cliente podr\u00e1 obtener un abono por los productos en cuesti\u00f3n, sin derecho a indemnizaci\u00f3n alguna ni a da\u00f1os y perjuicios. Ning\u00fan abono dar\u00e1 lugar a un reembolso. Los abonos deben utilizarse en un plazo de doce meses.<\/p>\n

4.7 Entregas directas a los consumidores: La Empresa ofrece un servicio de entregas directas a los consumidores o clientes finales que hayan comprado los productos al Cliente. Para ello, debe firmarse un acuerdo por escrito espec\u00edfico entre La Empresa y el Cliente. Este servicio espec\u00edfico se facturar\u00e1 seg\u00fan las condiciones definidas en el contrato de prestaci\u00f3n de servicios o, en su defecto, seg\u00fan lo especificado en nuestros cat\u00e1logos en el apartado \u00abcondiciones de entrega\u00bb. Adem\u00e1s de la entrega en el domicilio del cliente final, la empresa se encarga de mantener informado a su cliente sobre el estado de los pedidos.<\/p>\n

4.7.1. Queda entendido que el consumidor realiza el pedido del Producto al Cliente de La Empresa. Si el consumidor se retracta, el Producto se devolver\u00e1 al Cliente sin que este pueda reclamar su devoluci\u00f3n a La Empresa.<\/p>\n

4.7.2. El Cliente se compromete a hacer que el consumidor firme, como m\u00ednimo, las siguientes condiciones de entrega:<\/p>\n

– Lugar de entrega. Las entregas se realizan en el pa\u00eds seleccionado al hacer el pedido, en la direcci\u00f3n que el Cliente haya indicado para ello. Nuestros transportistas tienen instrucciones de dejar los paquetes en los buzones o entregarlos en mano en el lugar m\u00e1s cercano al domicilio donde el transportista pueda aparcar. En el caso de art\u00edculos muy voluminosos, las entregas se realizan en condiciones normales de accesibilidad (entrada y salida) para un semirremolque. Tienes que asegurarte de que la infraestructura viaria de acceso al lugar de entrega permita el paso de un semirremolque. El cami\u00f3n debe poder acceder y maniobrar f\u00e1cilmente frente al lugar de entrega. Debe poder descargar lateralmente y salir marcha adelante (o atr\u00e1s) o dar la vuelta sin dificultad una vez realizada la entrega.<\/p>\n

– Condiciones de entrega. Las entregas las realiza La Poste, una empresa de transporte o un servicio de mensajer\u00eda. La participaci\u00f3n en los gastos de env\u00edo, a cargo del Cliente, se detalla en el paso \u00abEntrega\u00bb del proceso de pedido en la p\u00e1gina web.<\/p>\n

– Plazos de entrega. El plazo de env\u00edo o entrega de los productos aparece indicado expl\u00edcitamente en la ficha descriptiva de cada producto. Los plazos indicados se aplican a los productos disponibles en stock, cuya preparaci\u00f3n, embalaje y entrega al transportista se realizan en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas tras la validaci\u00f3n del pedido. Este plazo no incluye fines de semana ni d\u00edas festivos. La empresa no se hace responsable de las consecuencias de cualquier circunstancia ajena a su voluntad, en particular los casos de fuerza mayor o los debidos a la empresa de transporte, que puedan retrasar o impedir la entrega de los productos pedidos. No obstante, si los productos que has pedido no se han entregado en un plazo de 8 semanas a partir de la fecha de entrega estimada, por cualquier causa que no sea de fuerza mayor, puedes cancelar tu pedido enviando una carta certificada con acuse de recibo a la siguiente direcci\u00f3n: 585 rue Actis\u00e8re, 38570 Le Cheylas.<\/p>\n

– Obligaciones del Cliente. El Cliente se compromete a facilitar, al realizar el pedido, toda la informaci\u00f3n necesaria para la entrega con el fin de garantizar que esta se realice correctamente (y, en particular, una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y un n\u00famero de tel\u00e9fono en el que el transportista pueda localizarte durante el d\u00eda). El Cliente se compromete, en su nombre o en el del destinatario del pedido, a recoger la mercanc\u00eda en la direcci\u00f3n que haya indicado al hacer el pedido. En el momento de la entrega, el Cliente o el destinatario de los Productos deber\u00e1 poder, si as\u00ed se le solicita, acreditar su identidad.<\/p>\n

5 Reserva de propiedad:<\/strong> La empresa se reserva la propiedad de la mercanc\u00eda entregada hasta que se haya abonado \u00edntegramente el precio. No se considera pago, en el sentido de esta disposici\u00f3n, la entrega de una letra de cambio u otros t\u00edtulos que generen una obligaci\u00f3n de pago, ya que el pago solo se considerar\u00e1 efectivo el d\u00eda en que las cantidades se abonen en las cuentas de la empresa. Mientras dure la reserva de propiedad, en tu calidad de depositario \u2014habiendo sido transferidos los riesgos seg\u00fan las condiciones contempladas en el art\u00edculo 4.2 anterior\u2014, deber\u00e1s asegurar la mercanc\u00eda contra cualquier riesgo de da\u00f1os o responsabilidades y, en particular, contratar un seguro de responsabilidad civil por los productos. El Cliente se compromete a permitir en todo momento la identificaci\u00f3n y la reclamaci\u00f3n de la mercanc\u00eda entregada. Por acuerdo expreso, se considera que la mercanc\u00eda almacenada en las instalaciones del Cliente corresponde a las facturas pendientes de pago. El Cliente, que est\u00e1 autorizado a revender la mercanc\u00eda entregada en el marco normal de su actividad comercial, est\u00e1 obligado a informar inmediatamente a la Empresa de cualquier embargo, a favor de un tercero, de las mercanc\u00edas entregadas bajo reserva de propiedad. Adem\u00e1s, el Cliente se compromete a no pignorar ni ceder como garant\u00eda la propiedad de la mercanc\u00eda. En caso de reventa, se compromete a ceder a La Empresa los cr\u00e9ditos que tenga frente a los subadquirentes hasta el importe de las cantidades adeudadas. En caso de impago de una parte o de la totalidad de cualquiera de los vencimientos acordados, y quince d\u00edas despu\u00e9s de que haya quedado sin efecto un requerimiento enviado por carta certificada, ya sea en su totalidad o en parte, La Empresa se reserva el derecho a continuar con la venta o a reclamar la mercanc\u00eda. En este \u00faltimo caso, la mercanc\u00eda deber\u00e1 ponerse inmediatamente a disposici\u00f3n de La Empresa, a menos que esta exija la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda por cuenta y riesgo del Cliente. Esta reclamaci\u00f3n podr\u00e1 realizarse por cualquier medio (carta certificada, fax, requerimiento de un agente judicial, inventario contradictorio, etc.) a cargo y por cuenta y riesgo del Cliente. La recuperaci\u00f3n de la mercanc\u00eda no equivale a la resoluci\u00f3n del contrato de venta. Cualquier importe que ya haya pagado el Cliente (sobre todo los anticipos) quedar\u00e1 en poder de la Empresa en concepto de primera indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios, sin perjuicio de cualquier otra indemnizaci\u00f3n. Las disposiciones anteriores no impiden la transferencia al Cliente de los riesgos de p\u00e9rdida y deterioro de los Productos vendidos, tal y como se establece en el art\u00edculo 4.2 anterior.<\/p>\n

6. Garant\u00eda:<\/strong> Las intervenciones en virtud de la garant\u00eda no tendr\u00e1n por efecto prolongar la duraci\u00f3n de la misma. La garant\u00eda solo podr\u00e1 aplicarse una vez que la empresa haya podido constatar la existencia del defecto o de la falta de conformidad que motive la aplicaci\u00f3n de la garant\u00eda. La garant\u00eda no se podr\u00e1 aplicar sin el consentimiento previo y por escrito de la empresa. Quedan excluidos de la garant\u00eda todos los da\u00f1os derivados de fuerza mayor, del desgaste normal o de un uso inadecuado, as\u00ed como todos los da\u00f1os debidos a accidentes, negligencias, reparaciones realizadas por el Cliente o por un tercero, o que se deban a condiciones de almacenamiento incompatibles con la naturaleza de los Productos, o si no se han respetado las condiciones de uso que figuran en el manual de instrucciones y de instalaci\u00f3n. Para que sea v\u00e1lida, cualquier reclamaci\u00f3n por no conformidad de un producto deber\u00e1 presentarse por escrito y enviarse en un plazo de 8 d\u00edas a partir de la fecha de compra, justificada con un ticket de caja. La solicitud de garant\u00eda debe definir con precisi\u00f3n y por escrito los defectos en cuesti\u00f3n. Las devoluciones se rigen por el art\u00edculo 4.6 de estas CGV. La falta del producto no da lugar a ning\u00fan tipo de garant\u00eda. Todos nuestros productos est\u00e1n garantizados contra cualquier defecto de fabricaci\u00f3n. Esta garant\u00eda solo es aplicable si el cliente ha cumplido con las obligaciones generales y, en particular, con las condiciones de pago. La garant\u00eda se limita a la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n de la mercanc\u00eda defectuosa, con exclusi\u00f3n de cualquier da\u00f1o, indemnizaci\u00f3n y gastos diversos relacionados con ello. La garant\u00eda no se aplica si no se han seguido al pie de la letra las instrucciones de uso que vienen con cada producto. En general, y a discreci\u00f3n de la empresa, se reparar\u00e1 el producto o se aplicar\u00e1 un descuento proporcional a la duraci\u00f3n de la garant\u00eda para emitir un abono o realizar el reembolso. No se concede ninguna garant\u00eda comercial. Garant\u00eda no validada: si el producto es reparable, te prepararemos un presupuesto de reparaci\u00f3n que deber\u00e1s devolvernos firmado, fechado y sellado por ti. Las reparaciones solo se llevar\u00e1n a cabo tras la aceptaci\u00f3n del presupuesto. Este presupuesto tendr\u00e1 en cuenta la sustituci\u00f3n de las piezas da\u00f1adas, la mano de obra, as\u00ed como los gastos de reempaquetado y reenv\u00edo del Producto. Si el producto no se puede reparar, se te podr\u00e1 ofrecer un cambio si lo solicitas. Si no quieres aprovechar la oferta de reparaci\u00f3n o cambio, el producto da\u00f1ado estar\u00e1 a tu disposici\u00f3n durante un mes en nuestro almac\u00e9n, antes de ser destruido.<\/p>\n

7.<\/strong> Responsabilidad:<\/strong> La empresa quedar\u00e1 exenta de sus obligaciones ante cualquier acontecimiento ajeno a su control que impida o retrase la entrega de los productos, lo cual se considera contractualmente como fuerza mayor y fen\u00f3menos meteorol\u00f3gicos. Esto se aplicar\u00e1, en particular, en caso de que se produzcan acontecimientos en la empresa o en sus subcontratistas, tales como: bloqueos, huelgas, epidemias, embargos, accidente, interrupci\u00f3n o retraso en el transporte, imposibilidad de abastecimiento, defectos en las materias primas, cambio significativo de la situaci\u00f3n pol\u00edtica en el pa\u00eds del Cliente o cualquier otro acontecimiento ajeno a la voluntad de la Empresa que provoque un paro parcial o total en la Empresa o en sus propios proveedores. No se te podr\u00e1 aplicar ninguna penalizaci\u00f3n a La Empresa en caso de que se produzca un caso de fuerza mayor. El uso de la mercanc\u00eda suministrada es responsabilidad exclusiva del Cliente. Nuestros consejos t\u00e9cnicos de aplicaci\u00f3n, ya sean orales o escritos, solo tienen car\u00e1cter informativo, no son vinculantes y no eximen al Cliente de comprobar por s\u00ed mismo que los Productos se adaptan a los fines previstos. En ning\u00fan caso la Empresa ser\u00e1 responsable de da\u00f1os indirectos y\/o inmateriales, consecuentes o no, que se deriven del cumplimiento de sus obligaciones en virtud del contrato, tales como, sin que esta lista sea exhaustiva, p\u00e9rdidas de ingresos, lucro cesante, p\u00e9rdidas de explotaci\u00f3n, cualquier tipo de trastorno comercial, renunciando el Cliente y su aseguradora a cualquier recurso contra La Empresa y sus aseguradoras a este respecto. La responsabilidad global y acumulada de La Empresa no superar\u00e1, en ning\u00fan caso, el importe total cobrado por La Empresa en concepto del pedido o del contrato en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

8 Jurisdicci\u00f3n:<\/strong> Por acuerdo expreso, se atribuye competencia exclusiva para todos los litigios que puedan surgir entre las partes con motivo de sus relaciones comerciales derivadas de las CGV a los tribunales competentes de la jurisdicci\u00f3n de la sede social de La Sociedad, independientemente del lugar de entrega, la forma de pago aceptada, e incluso en caso de intervenci\u00f3n de terceros o de pluralidad de demandados, y con independencia de las modalidades procesales de la acci\u00f3n interpuesta. Las relaciones con el Cliente se rigen por la legislaci\u00f3n francesa. En caso de traducci\u00f3n de las presentes condiciones a un idioma extranjero, solo el texto redactado en franc\u00e9s tendr\u00e1 valor aut\u00e9ntico.<\/p>\n

9 Propiedad intelectual:<\/strong> El Cliente se compromete a respetar todos los derechos de propiedad intelectual de La Empresa o sobre los que La Empresa tenga derechos de uso y\/o explotaci\u00f3n, de los que declara tener pleno conocimiento. El Cliente se compromete a no reproducir ni hacer reproducir, ni en su totalidad ni en parte, las marcas, dise\u00f1os y modelos o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial del que La Empresa sea titular o sobre los que tenga un derecho de uso y\/o explotaci\u00f3n, bajo pena de acciones legales, y\/o de transmitir a terceros cualquier informaci\u00f3n de cualquier naturaleza que permita la reproducci\u00f3n total o parcial de dichos derechos. El Cliente se compromete a no divulgar ninguna informaci\u00f3n relacionada con los conocimientos t\u00e9cnicos de La Empresa. El Cliente se compromete asimismo a no alterar la imagen de marca de los Productos de La Empresa y a utilizar la \u00faltima gu\u00eda de estilo gr\u00e1fica relativa a los Productos que La Empresa pueda facilitarte previa solicitud. El Cliente se compromete a no infringir los signos distintivos de La Empresa que no est\u00e9n protegidos por un derecho de propiedad intelectual. Los presupuestos, propuestas, cat\u00e1logos y, en general, todos los documentos entregados o enviados por la empresa al cliente, as\u00ed como los derechos de propiedad intelectual relacionados con ellos, son y siguen siendo propiedad exclusiva de la empresa o est\u00e1n bajo licencia de derechos de terceros, aunque se le haya pedido al cliente que participe en los gastos. Todos estos documentos no podr\u00e1n reproducirse en ning\u00fan caso sin la autorizaci\u00f3n previa y por escrito de La Empresa. Esta disposici\u00f3n seguir\u00e1 vigente tras la finalizaci\u00f3n del pedido o del contrato. Queda entendido que el Cliente no tendr\u00e1 ning\u00fan derecho de propiedad intelectual sobre el Producto, salvo acuerdo expreso y por escrito de La Empresa.<\/p>\n

10<\/strong> Retirada del cat\u00e1logo:<\/strong> La retirada de la gama de productos de La Empresa durante el a\u00f1o, ya sea total o parcial y por cualquier motivo, supondr\u00e1 autom\u00e1ticamente la p\u00e9rdida del derecho a todos los descuentos de fin de a\u00f1o relacionados con la renovaci\u00f3n de gamas, tal y como se establece en las Condiciones Generales de Venta de La Empresa. Del mismo modo, la retirada de los productos de la gama de La Empresa durante el a\u00f1o, ya sea total o parcial y por cualquier motivo, supondr\u00e1 autom\u00e1ticamente la rescisi\u00f3n de los contratos de prestaci\u00f3n de servicios en vigor y la suspensi\u00f3n del pago por parte de la empresa de los anticipos previstos en concepto de remuneraci\u00f3n de dichos servicios. Los servicios ya prestados se pagar\u00e1n a prorrata. El hecho de que la Empresa no cumpla con cualquiera de las obligaciones que le ha impuesto el Cliente no podr\u00e1 dar lugar a la suspensi\u00f3n inmediata de ninguna relaci\u00f3n, como la rescisi\u00f3n de los pedidos en curso y\/o la anulaci\u00f3n de las ventas de los productos ya entregados al Cliente.<\/p>\n

11<\/strong> Pr\u00e9stamo de material:<\/strong> La Empresa desarrolla, encarga la fabricaci\u00f3n y compra por cuenta propia material de presentaci\u00f3n espec\u00edficamente adaptado a la venta de determinados art\u00edculos de su colecci\u00f3n. Este material representa, adem\u00e1s de su valor material, un importante valor de dise\u00f1o y desarrollo. Aporta una originalidad y una ventaja competitiva distintiva y apreciable que permite un aumento significativo de las ventas de los productos de la empresa. La Empresa pone a disposici\u00f3n de sus Clientes, de forma gratuita o a cambio de una contraprestaci\u00f3n, este material de venta con la condici\u00f3n estricta de que se destine a la venta exclusiva de los Productos de la Empresa para los que ha sido especialmente dise\u00f1ado, con exclusi\u00f3n de cualquier otro Producto. Al tratarse de un pr\u00e9stamo de uso de material regulado por los art\u00edculos 1875 y siguientes del C\u00f3digo Civil, la empresa se reserva el derecho a recuperar el material en caso de que el cliente deje de adquirir los productos en cuesti\u00f3n por cualquier motivo. El uso del material para otros productos distintos de los suministrados por la empresa conlleva la rescisi\u00f3n inmediata y sin previo aviso del contrato de pr\u00e9stamo. El material es propiedad de la empresa. No se puede ceder ni embargar. No podr\u00e1 servir de garant\u00eda para los acreedores del Cliente, ni siquiera en caso de concurso de acreedores o liquidaci\u00f3n judicial. El Cliente deber\u00e1 velar por el buen estado del material y ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os de cualquier naturaleza que puedan producirse en dicho material o que este pueda ocasionar. En caso de que un Cliente exprese su deseo de quedarse con este material, incluso si no incluye los productos que suele suministrar La Empresa, La Empresa te lo facturar\u00e1 al precio neto, sin los descuentos que figuran en la tarifa vigente.<\/p>\n

12. Entrada en vigor:<\/strong> Las CGV anulan y sustituyen cualquier otra condici\u00f3n general anterior que pueda figurar en los documentos de la empresa o que se haya acordado por cualquier otro medio.<\/p>\n

13. Identificador \u00fanico REP:<\/strong> FR211959_01GXBD<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Condiciones generales de venta La empresa a la que nos referimos a continuaci\u00f3n es Joubert France para los productos y clientes de su marca Polaire, empresa inscrita en el Registro Mercantil de Clermont-Ferrand con el n\u00famero 421 243 841. 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